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第1节：卡耐基的演讲培训及生平 　　高效说话的捷径　　前 言 / INTRODUCTION　　1912年，纽约125大街，戴尔·卡耐基（Dale Carnegie）为基督教青年会（YMCA）开办了他的第一个公共演讲训练班。　　在那个年代，当众演讲一直被看做是一门高高在上的艺术，而不是一种社交技能。所以那个时候口才训练的目的多半是造就一些能够舌灿莲花的所谓的雄辩家或演讲超人。　　但是作为大多数的职场人士来说，他们所渴望的不过是能够在自己的社交圈里自如而轻松地表达自己罢了。卡耐基的有效说话的培训课之所以会取得迅速成功，正是因为它结合了多数人的这种最真实的需要。而不是像那些培养演讲超人的课程那样，让人们把时间和精力花在学习如何机械地说话、怎么发声，以及修辞和刻板的手势之类的东西上。　　在卡耐基看来，出色地演讲决不是一些天才或超人的专利，任何一个有着正常智力水平的人都能通过学习和训练达成所愿。　　现如今，戴尔·卡耐基培训机构（Dale Carnegie Courses）遍布全球各地，他的培训理念也因此不断地被世界上千百万的学生验证着。这些人来自社会的各个阶层，他们从培训中受益无穷，无论是说话的技能还是个人的影响力都有了很大的进步。　　卡耐基培训机构的一本教材，《如何有效沟通并影响他人》（Public Speaking and Influencing Men in Business）被再版了50多次，译成11种语言，同时也随着卡耐基本人的专业知识和培训经验的积累被修定了多次。现在使用这本书的人越来越多，甚至超过了每年全美知名大学的新生人数。　　这本书的第四次修定出自于我丈夫卡耐基自己的理念和想法，他去世后，我尽己所能秉承他的核心思想，继续不断地修定教材。此后的版本都在向人们说明：有效说话不仅仅是对听众说几句话，它更是人们个性和魅力的一种表达和展露。　　我们生活中的每一项活动其实都是一种交流。尤其是语言的交流，使人类有别于其他的生物。因为有了语言的天份，人才有别于动物。同时，高超的语言沟通能力可以帮助人们更好地展露个人的魅力和性格。　　如果一个人不能清晰地表达他自己的思想，他就难免会焦虑、怯懦、思想混沌，他的性格也就会孤僻、冷漠、偏执。　　工作、社交、个人的成就感在很大程度上都倚重于一个人清晰地向他人表达自己的能力。让别人明白你的为人，你的愿望以及你的信仰很重要。尤其是当彼此之间存在猜忌、恐惧和不安全感的时候，我们就更需要很好的沟通能力。所以，我真心希望《高效说话的捷径》（The Quick and Easy Way to Effective Speaking）这本书能够对大家，特别是那些渴望在实际生活中更轻松、更自信地表达自己和渴望自我实现的人们能有所帮助。　　陶乐丝·卡耐基（Dorothy Carnegie）　　译者序 / FOREWORD　　戴尔o卡耐基，是美国著名成人教育家。他运用心理学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析。开创和发展了一种融演讲、推销、处世、智力开发为一体的独特的成人教育方式。美国卡耐基成人教育机构、国际卡耐基成人教育机构和它遍布世界的分支机构多达1700百余个。接受这种教育的，不仅有名星巨商、各界领袖。也有军政要人、内阁成员，甚至还有几位总统。人数多达几千万，影响了20世纪的几代人。　　卡耐基源于常理的哲学思想和教育实践使千百万人受惠其中。这些哲理同那些悠久的人类文明一样，帮助人们学习如何处世；如何获得尊严、勇气和信心；帮助人们克服自身的弱点、发挥优点；帮助人们开发自身潜能，获得事业的成功和人生的快乐。在这一点上，卡耐基比他那个时代其他很多哲人所做的都要多，都要好。　　◎ 卡耐基的演讲培训　　卡耐基的公开演说课非常具有实用性，由他和学员们共同参与实施，根据演说大师的实际经验设计出实用的方案，并采取启发式的方法训练学员如何思考，如何在公众面前讲演。以便能更清楚、更有效、更泰然自若地表达自己的想法。　　很快，由于公开演说课开得成功，使卡耐基声名远扬。不出几个月，他在东海岸所有基督教青年会教授公开演说课，成为一名享有盛誉的讲师。　　演讲培训班的成功使卡耐基接触了很多成功人士，在总结他们的成功经验时，他发现了这样一个规律：　　一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要靠沟通能力、人际关系和处世技巧。　　因此，他的教育理念主要着眼于人们自信心的培养和人与人之间的沟通、交往。同时，卡耐基的教育体系中还汲取了行为科学和心理学的新成果，帮助人们成为事业成功、家庭幸福、身心快乐的人。　　实践表明，卡耐基的教育是十分成功、有效的。很多著名人物都是卡耐基课程的毕业学员，许多人都认为自己的成功应归功于卡耐基课程的教育。