中企动力科技股份有限公司2008年员工培训管理指引61页.docVIP

16-中企动力科技股份有限公司-2008年员工培训管理指引-61页 : 新员工:通过了公司的招聘测试、在人力资源部办理了入职手续、尚未转正的员工。 新员工培训:入职两个月之内的培训。 上岗资格证:新员工按培训组织的规定参加所在岗位的岗前培训课程,考试合格后,由相关人力资源部颁发的上岗证明。 产品培训:产品培训是指针对公司四大系列产品的开发背景、市场状况、竞争对手状况、功能和卖点、销售政策、销售规范和销售方法、设计制作、运营管理及常见问题处理等的全方位培训。公司各部门、各层级员工都需要接受与其工作内容相关的产品培训。 客户培训:是面向客户企业传播企业信息化相关知识、提升企业信息化认知度、增强客户企业对于我公司服务的认可并促进公司产品销售的重要途径,是实现公司长远战略的重要辅助手段之一。我们将为客户企业提供系列化、高质量的培训服务,使不同级别的客户享受到不同的服务。 OJT:on job training(在职培训)。是一种培训手段,更是一种培训观念,强调“干中学”和老员工对新员工的“传帮带”。OJT的运用有利于降低培训费用和时间成本,促进部门领导与直接下属的沟通,使培训更有针对性。 专职讲师:公司专门执行和组织培训工作的培训部的讲师。 兼职讲师:各专业职能管理部门具有专业特长和管理技能的员工和公司中高层管理人员,将培训作为临时性的兼职工作。 课件:由专业职能部门提供基本素材、遵循课件开发的专业流程制做的、通过分公司试讲验收完毕的课程资料包。该资料包由PPT、讲义、授课指引、试题、案例分析、FAQ、视频、录音等组成。 培训转移:接受培训者将在培训的环境中学习到的知识、技能、态度等有效地应用到工作中去的程度。 员工培训积分卡:对参训人员的受训时间、内容、课时、考核结果以及培训后对知识掌握和行为改变的记录,作为该参训者升迁、换岗和提薪的参考依据。 培训讲师积分卡:对专、兼职培训讲师的授课时数/内容/满意率、课件开发与修订、案例提供等情况的记录,作为专职讲师评级、升迁的重要依据,同时也可作为兼职讲师升迁、转岗的参考依据。 公司内部活动:基于企业文化建设、员工交流和团队凝聚力提升等目的而开展的活动,主要参与者是公司内部员工。 公司培训部门的组织结构 总部(14人): 大区培训中心(3人): 分公司培训部(2-X人): 分公司培训部的编制以商务部的数量为基准,分公司商务部在3个(含3个)以下,培训部的编制是2人,不设培训经理,实行培训讲师负责制。分公司商务部在4-6个(含6个),培训部的编制为3人(含经理),每增加3个商务部增加1名培训讲师。 培训系统各部门职能 公司培训部各层级职能 总部培训部职能 建立和完善公司培训体系; 制定公司年度培训计划; 管理、指导、评估各分公司培训效果; 组织、协调并参与培训课件的开发与修订,管理公司培训课件库; 管理和评估公司专、兼职培训讲师,建立和管理公司培训讲师人才库; 规划和维护培训管理平台,完善网络远程培训的方式,逐步建立公司独特 的培训文化; 与社会相关机构和院校建立合作,补充和丰富公司内部培训资源; 组织和实施总部各专业职能管理部门的培训工作; 管理营运总部员工的《员工培训积分卡》和《培训讲师积分卡》。 大区培训中心 根据总部下达的年度培训计划和大区发展需要,制定本大区半年度培训计划; 完成每半年一次的培训需求调查与分析; 协助总部管理、分析本大区各分公司培训的执行和效果,并制定相应的政策以改善本大区的培训效果; 协助总部完成在本大区举办的管理层培训、产品培训和客户培训; 策划和组织本大区内有关“企业文化宣传”和“工作经验交流”等活动; 组织和实施本大区专、兼职讲师的TTT培训,协助总部对培训讲师进行管理和评级; 帮助分公司加强培训部人力资源的建设,协调和管理本大区内培训资源; 协助总部培训部完善有关培训课件; 组织和实施本大区各专业职能管理部门的培训工作; 管理本大区职能管理部门员工的《员工培训积分卡》和本大区隶属分公司专、兼职培训讲师的《培训讲师积分卡》。 分公司培训部 根据大区半年度培训计划和分公司的特殊需要,制定详细的分公司月度培 训计划; 组织、实施培训计划、评估并分析培训效果、提出新的培训需求报总部培训部; 负责公司开展的所有培训考核,分析考核结果,根据分析结果进行独立辅导或协助培训讲师组织培训后的辅导 督促和关注参训部门员工的培训转移,分析转移结果,向总部提供培训需求和工作案例; 组织和协调本分公司兼职培训讲师的培训工作; 执行每半年一次的关于各岗位员工的培训需求调查; 和分公司人力资源部、行政部等共同策划、组织和实施公司内部有关“企业文化宣传”、“工作经验交流”和“提升员工凝聚力”的活动,并记录整理相关原始资料,以总结报告的形式提交总部培训部; 协助总部/大区培训中心完成在本