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*****人民法院物业服务投标书 *****·真诚为您服务目 录第一部分 商务文件……………………………………………………………………………2 一、投标人声明书…………………………………………………………………………………………3 二、授权委托书、投标人代表身份证复印件……………………………………………………………4 三、投标人基本情况……………………………………………………………………………………5 四、投标人资格证明证书………………………………………………………………………………20 五、项目人员情况……………………………………………………………………………………21 六、商务偏离表…………………………………………………………………………………………25 七、优惠条件………………………………………………………………………………………26 八、类似项目业绩……………………………………………………………………………………27 九、其他文件……………………………………………………………………………………………28第二部分 技术文件…………………………………………………………………………29 一、技术规范偏离表……………………………………………………………………………………30 二、物业管理方式、运作程序方案及实施文件…………………………………………………………31 1、编制依据……………………………………………………………………………………………31 2、物业管理整体设想与策划………………………………………………………………………31 3、管理指标及措施…………………………………………………………………………………37 4、管理方式和工作计划……………………………………………………………………………38 5、物业管理人员的配备、培训与管理………………………………………………………………40 6、制度与档案的建立与管理………………………………………………………………………49 7、房屋及公用设施维修养护…………???…………………………………………………………568、机电设备设施管理……………………………………………………………………………… 599、安全管理…………………………………………………………………………………………6210、清洁管理…………………………………………………………………………………………6411、食堂管理…………………………………………………………………………………………7012、大厅接待及会务服务管理………………………………………………………………………7113、物资装备…………………………………………………………………………………………7514、相关应急预案……………………………………………………………………………………76三、相关服务计划……………………………………………………………………………………86四、各项管理指标的承诺……………………………………………………………………………90五、其他说明………………………………………………………………………………………91 1、节能增值服务……………………………………………………………………………91 2、质量管理改进方法………………………………………………………………………………92结束语…………………………………………………………………………………………93第一部分 商 务 文 件 一、投标人声明书*****招投标交易中心：本单位自愿参加“*****人民法院物业管理政府采购项目（招标编号：XZCG2009—GK—017）”的投标，并保证投标文件中所列举的投标报价及相关文件和公司基本情况资料是真实的、合法的。同意此次采购招标文件中的各项内容。同意提供按照贵方可能要求的与投标有关的一些数据或资料等。本单位如中标，保证按照投标文件的承诺与贵方签订协议书，保证履行协议书条款。投标人名称（盖章）：*****物业管理有限公司 投标人代表（签字）： 日期：2009年5月12日二、授权委托书、投标人代表身份证复印件 法定代表人 受托人 姓名 姓名 工作单位 *****物业管理有限公司 工作单位 *****物业管理有限公司 职务 总经理 职务 联系电话 联系电话 身份证件号码 身份证件号码 兹委派 全权代表本人在 2009年5月4日至2009年5月20日 （