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第1讲 什么是团队
团队的定义
有多少教科书就有多少种关于团队的解释,这里把团队定义为:
团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。
团队的构成要素
团队有几个重要的构成要素,总结为5 P
1.目标 Purpose
团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航,知道要向何处去,没有目标这个团队就没有存在的价值。
小知识
自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草 也叫鸡公叶 ,这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的,第一个趴在第二个的身上,第二个趴在第三个的身上,由一只昆虫带队去寻找食物,这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱。管理学家做了一个实验,把这些像火车车箱一样的昆虫连在一起,组成一个圆圈,然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。
这个例子说明在团队中失去目标后,团队成员就不知道上何处去,最后的结果可能是饿死,这个团队存在的价值可能就要打折扣。
团队的目标必须跟组织的目标一致,此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上,大家合力实现这个共同的目标。同时,目标还应该有效地向大众传播,让团队内外的成员都知道这些目标,有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里,以此激励所有的人为这个目标去工作。 ?
2.人 People
人是构成团队最核心的力量。3个 包含3个 以上的人就可以构成团队。
目标是通过人员具体实现的,所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意,有人定计划,有人实施,有人协调不同的人一起去工作,还有人去监督团队工作的进展,评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标,在人员选择方面要考虑人员的能力如何,技能是否互补,人员的经验如何。
3.团队的定位 Place
团队的定位包含两层意思:
△ 团队的定位,团队在企业中处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负责,团队采取什么方式激励下属?
△ 个体的定位,作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?
4.权限 Power
团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关,一般来说,团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小,在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。
团队权限关系的两个方面:
1 整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。
2 组织的基本特征。比方说组织的规模多大,团队的数量是否足够多,组织对于团队的授权有多大,它的业务是什么类型。
5.计划 Plan
计划的两层面含义:
1 目标最终的实现,需要一系列具体的行动方案,可以把计划理解成目标的具体工作的程序。
2 提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标,从而最终实现目标。
团队和群体的区别
群体的概念:
两个以上相互作用又相互依赖的个体,为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息,作出决策,帮助每个成员更好地担负起自己的责任。 ?
团队和群体的差异
团队和群体经常容易被混为一谈,但它们之间有根本性的区别,汇总为六点:
图1-1 团队和群体的比较
1 在领导方面。作为群体应该有明确的领导人;团队可能就不一样,尤其团队发展到成熟阶段,成员共享决策权。
2 目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致,但团队中除了这点之外,还可以产生自己的目标。
3 协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异,群体的协作性可能是中等程度的,有时成员还有些消极,有些对立;但团队中是一种齐心协力的气氛。
4 责任方面。群体的领导者要负很大责任,而团队中除了领导者要负责之外,每一个团队的成员也要负责,甚至要一起相互作用,共同负责。
5 技能方面。群体成员的技能可能是不同的,也可能是相同的,而
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