苏宁易付宝线下商户合作方案大庆授权商郭亮主讲课件.pptVIP

访前分析 拜访目标 开场 鉴定需求 将产品与需求配合 访后分析 收场 处理反对意向 谈单流程 面谈技巧 开场白--最重要 1.重视自己的开场白 不管以什么方式开场，销售员都要精神饱满，你要从内心很想见到你的客户，想与他认识，更想与他交上好朋友，你的态度以及专注力对开场也很重要，积极的态度会给客户留下深刻的印象，而专注力则能激发你的创造力，能积极带动和影响客户的注意力和兴趣。 2.注意开场白的程序 了解开场白的程序是使你销售成功的重要技能点，也涉及到你开场白的具体运用，一般来讲，开场白可以遵循下列程序。 （1）自我介绍。向客户介绍自己的姓名、身份 （2）聊天、赞美、取得好感。然后询问客户的经营等相关信息，从对方的回答中找到突破口从而介绍自己的产品。 （3）陈述利益，作为销售员，向客户推销产品时必须以满足客户的利益为前提，这样才能吸引客户对自己的兴趣。 （4）学会察言观色。要根据对方的反应及时调整接下来准备要讲的内容。 面谈技巧 直明来意 商家基本都很忙，尽量用简洁的话去说明来意 从商家的角度去讲解产品 商家最看重的是利益 及时逼单 竞争对手或者同行业的刺激、活动期限、合作商家数量等等 询问朋友情况--尤为重要 增加单量的有效途径之一 访后分析 年轻人多，不接受易付宝客户 客户拜访选址 年轻人多，接受易付宝客户 签订合同 未签订合同 总结原因 用心和客户交朋友 经验分