第四章 战斗的干部.docVIP

第四章 戰斗的干部 干部面臨的挑戰 作為一個企業組織(也可說所有公私和團體的組織)的干部,在他的日常工作中會面臨來自四面八方的各種挑戰。 第一種挑戰來自「外部環境」,譬如市況急劇化惡化時,營業部的干部就非親自作出因應的對策不可。當自己公司的產品受到他家公司新產品的壓迫,銷售減退時,研究開發部門的干部就得大動腦筋了。 又如在工廠里頻頻發生抗議、請願 claim,或在會計方面,稅法有所變更等等謀求對策的現任便落在干部的身上。總之,企業四周的環境時時刻刻都在變化,都在影響于企業經營,對于這些問題,有關干部應該如何因應,確定對策采取行動,是頗值得討論的問題。 第二種挑戰是來自上司提出的種種問題。 這些問題既使無關外間的環境變化,但也可能為本身組織開創更有利的情勢。諸如上司問:「像這種狀態能不能改善?」或者「想想這樣做是不是可以?」等等。遇到這些情況的時候,你究竟作怎樣的答復?會采取怎樣的行動? 第三種挑戰來自同事和部屬。譬如本部和其他部門的關系不佳,難以推行工作,看你要怎樣去疏通,和決定是否采納部屬們所提出的建議案等。 此外,每當公司方面決定全面性的方針時,總會有關涉本部門的問題,而形成一種挑戰。譬如公司最高管理層正式發布在未來的三年內將裁減半數的間接人員,自然就會牽涉到自己部門的人事部署,干部必須及早籌思「自己部門內應推行的具體計劃」了。 又有各種突發的事態,諸如罷工的發生,大量的不合格產品的出現,各種水火災變,傷已事故以及其他事件等等,對干部來說,都是對自己的挑戰。這時部屬們間個個張大了雙眼,注視著干部的反應,他們在默默中看著干部會采取怎樣的行動來克服這些事態。 一般而言,一個干部越是站在挑戰頻頻的地位,他的能力進步得越快。反之,接受的挑戰越少,越不利于干部的成長。所有優秀的經營者以及高級干部,幾乎全是身經百戰,克服無數挑戰,突破重重難關,節節高升到今日地位的。 (檢討) 我現在的職位中 種挑戰很多,富于刺激性。 談不上很多,但不致于使能力生鏽。 接受挑戰的機會很少,在成長方面有停滯的危險。 先下手為強 當一個干部受到某種挑戰的時候,最重要的一件事是立刻表示反應,采取行動。一般來說,猶豫不決,遲遲不行動的人,只有向挑戰作無條件的投降。 唯有不斷地接受來自外部環境或上下左右各方面的挑戰,干部的能力才會磨練得加堅強。越是未曾經驗過的問題,將對自己越有好處,對于一切未曾經驗過的、艱難的事,只有挺起胸膛去迎接它,堅苦奮斗的結果,終必解決問題,也由此獲得了以后工作的自信。這才是走上成長之途的姿態。 然而對付各方來的挑戰的最好的作法,是平時提高警覺,一旦發現徵候,就由自己積極地主動去消弭它。譬如平時密切注意市場以及顧客的變化,競爭企業的功勢,以及一般環境的動態和可能的演變,對這種種可能構成挑戰的因素,時時注意,在在預作準備。 此外如對于某件事務,要能忖度上司可能提出的意見,和本部門業務中應與應革的事宜有哪些可能被上司搶先提出的,以及部屬們所想的,感覺困難而未解決的是哪些事,如何解決才好―諸如這些總是都要時時在自己的腦海里盤旋、審度,然后籌思對策,搶先向上司、部屬或同事發難,務期早著先鞭,這也就是兵法上的「不戰而屈人之」。誠然是最高的作戰藝術。到了問題形成的時候,你已失掉了先機,這時你再臨時抱佛腳,想如何去處理的話,多半會事倍而功半,非但枉費很多時間精神,而且在效果上決不能保證你是屬于戰勝者的一方了。總之,凡事都能防範于未然,一有徵候,搶先解決,這是最得意不費事的處事要決。 現在我們且問: 來自外部環境的挑戰。 來自上司的的挑戰。 來自部屬的挑戰。 來自公司方針的挑戰。 閣下對上述各方面來的問題,都能現在就著手處理嗎?說到這里,請你把各問題控討一番,如果有尚未擬成對策的,火急擬定,將你現居的被動之勢轉為積極的、主動的反挑戰之勢吧。 (檢討) 我對目前的各種挑戰 大體上都能搶先對付。 尚可,從來沒有積壓過應解決的問題。 老感到落后一步,跟在人家后頭跑。 「請教型」者的逃避伎倆 在現在各種組織眾多的干部中,有些人非但不能搶先解決問題,反而老想逃避向自己發出的各種挑戰。 我時常聽到有人埋怨說,當了經理、課長、股長之后,只有現任加重,而權限卻很少。說實話,只要你存心推動現任逃避挑戰,沒有比干部更方便的了。 對各種挑戰的第一種代表性的逃避法是請示上司,當發生了一件要他解決的事件時,他就原封不動向他的上司請示「怎么辦才好」。如同在第一章里已經提過,這一型的人,就是當一般職員也不夠格,然而這種壞料卻不知怎么搞的當起了干部,處身于干部的地位,卻沒有主張,連自己的想法都沒有,真是不知從何說起