90后大学生消费特征及其营销策略.docVIP

湖南商学院北津学院课程论文 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 13 页 90后大学生的消费特征及其营销策略 [内容摘要]90后大学生作为未来中国的消费主力和消费潮流的引领者,其消费特征是企业制定营销策略的重要依据。本文从消费者行为学的视角，对90后大学生的消费特征进行调查分析。认为90后大学生具有追逐时尚消费、追求个性消费、偏向感性消费、购买物美价廉商品的心理、热衷网上购物的特点，并据此对企业提出了塑造品牌、突出个性、偶像代言、适当的价格策略、利用网络营销的策略。 [关键词]90后 ; 消费者; 消费特征 ; 营销对策 调查背景：90后已经跨入大学校园，并逐渐成为校园的消费主力。这一代人是改革开放的完全受益者和信息时代的完全体验者，也是伴随着市场经济体制成长起来的一代。美国著名消费者行为学家所罗门认为，改变消费者行为的许多生活方式都是由年轻消费者所推动的。所以企业赢得了90后大学生这个庞大的消费群体，就能赢得足够的市场占有率。随着90后大学生的消费能力不断增强，他们的消费特点对企业生产产品和制定相应的营销策略具有重要意义。本文从消费者行为学的视角，对90后大学生的消费特征进行调查分析，并据此提出相关的营销策略。 调查方法：采用抽样调查的方法。本调查以90后大学生作为调查对象，通过邮件发放调查问卷。总共发放问卷140份，收回123份，回收率为87.8%。有效问卷118份，有效回收率为84.3%。 调查内容：本次调查通过邮件发放，问卷共有13个问题，内容涉及90后大学生对时尚潮流、宣扬个性、感性消费、商品价格、网络营销的看法和选择。 统计方法：本调查运用EXCEL进行统计，首先将数据输入表格中，对数据进行筛选，利用筛选里的自动筛选项，将表中选项栏里的内容逐一进行筛选，不是选项栏内容的将其剔除，将其视为无效问卷（如问卷未完成、答题不符合要求等），然后统计出本题有效填写人数。选定要分析的数据区域，并对图表进行分析。 一、90后大学生的消费特征 (一)消费来源单一，消费能力不足 表1：您每月的零用钱来源主要是 选项 小计 比例 父母 91 77.1% 兼职等形式 15 12.7% 奖学金 2 1.7% 其他 10 8.5% 本题有效填写人次 118 表2：您每月可支配零用钱大概为 选项 小计 比例 300元以下 20 16.9% 301~500元 26 22% 500~1000元 58 49.2% 1000元以上 14 11.9% 本题有效填写人次 118 从表1和表2可知，77.1%的被调查者零用钱主要是靠父母给予，12.7%的被调查者零用钱主要是通过兼职等形式获得，仅有1.7%的被调查者零用钱是靠奖学金。16.9%的被调查者每月可支配零用钱在300元以下，22%的被调查者可支配的零用钱在301~500元之间，49.2%的被调查者可支配零用钱在500~1000元之间，有11.9%的被调查者每月可支配的零用钱超过1000元。 大部分90后大学生还属于纯消费者，消费来源主要靠父母、兼职、奖学金，由于实际情况的制约，如：家庭经济承受能力，兼职所获得的工资、奖学金金额，导致他们不能自由选择可支配的零用钱。在调查的118人中，仅有14人每月可支配的零用钱在1000元以上，说明90后大学生的消费能力不足。 （二）追逐时尚消费，关注潮流趋势 表3：您喜欢追求时尚、关注潮流趋 选项 小计 比例 非常同意 7 5.9% 同意 56 47.5% 无所谓 43 36.4% 不同意 10 8.5% 非常不同意 2 1.7% 本题有效填写人次 118 表4：使用名牌可以提高一个人的身份 选项 小计 比例 非常同意 9 7.6% 同意 42 35.6% 无所谓 38 32.2% 不同意 23 19.5% 非常不同意 6 5.1% 本题有效填写人次 118 从表3和表4可知，被调查者中有5.9%的人非常喜欢追求潮流、时髦的东西，47.5%的被调查者同意追求潮流、时髦的东西。仅有1.7%的被调查者不同意追求潮流、时髦的东西。35.6%的被调查者认为使用名牌可以提高一个人的身份，同时也有32.2%的被调查者对此持无所谓的态度。 伴随90后成长起来的是，高度发达的传媒、高速流通的网络信息、交织充斥的各类时尚元素，“实用主义”已被“时尚+流行”所取代，这使他们对新生事物有很强的接受能力。90后大学生是最富有活力，思想最开放的一代，他们总是能走在时代的前沿，能够接受新事物。在各个方面都追求前卫。我们可以发现90 后大学生总是会走在时尚的前列，在别人诧异的目光中享受独特的优越感。 （三）追求个性消费，注重产品特色 表5：您希望自己成为有个性风格的人 选项 小计 比例 非常同意 34 28.8% 同意 60 50.8% 无