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电大2012人力资源管理(专科)复习题 4.员工招聘的重要作用：（1）确保录用人员的质量，提高组织人力资源的核心竞争力。（2）改善组织的人力资源结构，增强组织的创新能力。（3）扩大组织知名度，吸引潜在人才。（4）促进员工的合理流动，发挥员工的潜能，实现人力资源的最优配置。 5.培训的概念及培训管理过程： 培训的概念：培训是指组织为了实现组织自身和员工的发展目标，根据组织实际工作情况和员工发展要求需要，通过学习、培训等手段，为改变员工工作态度、工作行为、价值观，提高员工的工作能力、知识水平、业务能力，进行有目的、有计划、有组织的培养和训练活动的过程。 培训管理有五个过程：（1）分析培训需求；（2）制定培训计划；（3）设计培训课程；（4）实施培训；（5）评价培训效果。 6.选择培训方法的原则：培训方法的选择原则是，决定培训目标，比较不同培训方法对学习与成果转化的有利程度，计算培训成本，进行收益---成本评估，根据经济实力选择最佳培训方法。 7.绩效考核与绩效管理含义： 绩效考核是指组织要建立绩效考核系统，使用各种评价技术来衡量员工的绩效。绩效考核是绩效管理的核心部分。建立有效地绩效考核系统，对于充分发挥绩效考核的功能有着重要作用。一个有效地绩效考核系统，应该能有竟可能地减少考核过程中得人为错误，获得员工的普遍认可和满足组织的要求。 绩效管理就是促使员工朝着组织目标不断提高绩效的过程。绩效管理包括绩效界定、绩效考核、绩效反馈的过程。 8. 绩效考核指标的原则，考核者应该具备条件 （1）绩效考核指标的确定原则：绩效考核指标对绩效考核的质量有重要影响。确定绩效考核指标需要遵循以下四个原则。 第一，绩效考核指标与工作绩效一致原则； 第二，绩效考核指标的可观察原则； 第三，绩效考核指标的结构性原则； 第四，绩效考核指标的独立性原则。 （2）考核者的选择与培训： 合格的考核者应该具备四个条件。第一，考核者应该了解被考核者的工作性质、工作内容，这意味着考核者要有足够的机会观察被考核者的工作情况。第二，考核者应该了解考核的标准、程序和方法，懂得如何避免绩效考核系统可能出现的偏差。第三，考核者有考核动力。这回直接影响考核的质量。第四，考核者应该公正客观，不怀偏见。 9. 基本工资制度的设计由7个程序或步骤组成。第一步：组织付酬原则与政策的制定。第二步：工作设计与工作分析。第三步：工作评估。第四步：工资结构设计。第五步：工资状况调查及数据收集。第六步：工资分级与定薪。第七步：工资制度的执行控制与调整。 10. 在职业生涯的发展中组织和个体的共同任务：（1）.建立明确的职业认同，个体要确定自己的职业锚，想选择什么职业，做什么职业，组织要明确我能够提供什么样的工作和职位2）.检查发展目标和价值观。个体要清楚我追求的生活目标和价值观，是稳定的生活还是要创立新的生活，朝那个方向发展，组织要明确我需要什么人，什么价值观的人在我这有良好发展的可能3）.针对组织来说，要努力帮助员工实现自我 1 保障人权，满足社会成会员基本生活需求原则。 2 普遍性原则。对公民实行普遍的社会保障，也是建立社会保障制度体系共同奉行的一条基本原则。 3 社会保障的方位和标准与经济发展水平适应的原则。 4 公平与效率结合原则。 5 政事分开原则。社会保障行政管理和基金运营要由不同机构负责。 6 管理服务社会化和法制化原则。 12. 认真贯彻《劳动合同法》，进一步提升和改进企业人力资源管理水平 1 及时订立具有约束力的《劳动合同》，避免企业因此付出高额的违法成本。根据《劳动合同法》第八十二条的规定，“用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者签订书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。用人单位违反本法规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的工资。” 2 用人民单位应当依法建立和完善人力资源管理的规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。根据《调节仲裁法》的规定，用人单位作出开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定发生争议的，由用人单位负责举证责任。如单位举证不能，就是承担败诉后果。因此，必须要有确凿的事实和依据。 3 在决定有关劳动报酬、劳动卫生安全、保险福利、职工培训等直接涉及劳动者切身利益的规章制度，应该与职工代表或工会平等协商确定。 4 政府也要建立健全协调劳动关系三方机制，共同研究解决有关劳动关系的重大问题。 我们认为，在事实《劳动合同法》的过程中，与其规避，还不如顺应法律规定，借助新法契机，进一步提升和改进企业人力资源管理水平，建立更加科学、合理、有效地人力资源管理体系。 13. 人力资源管理的目标及实现目标应做工作 （1）人力资源管理的最高目标，就是要“