高效执行力-执行力建设-执行力决定竞争力 ppt.pptVIP

沟通策略：运畴惟幄，志在必得 （同理心） 同理心：站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受及内心世界，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。 同理心两个区别 换位思考：仅做辨识，但没有明确反馈。 同情心：不仅辨识、反馈，且同意对方的观点。 员工执行十不知 不知道为何执行？ 不知道执行的标准？ 不知道何时执行？ 不知道谁来执行？ 不知道执行好处？ 不知道为谁执行？ 不知道执行的任务？ 不知道如何来执行？ 不知道缺乏执行力？ 不知道后果是什么? 建立强大的制度执行力 好的制度制造好人，做企业就是做制度，真正的执行70%需要制度与流程来实现，剩下的30%靠人性化来实现 3R修路原则：人没错路错了；员工没错管理错了  原 因 Reason 修 路 Road 设红绿灯 Red 执行三化：制度化、查核化、奖惩化 制度化 1 每天花30分钟检查部属工作；每周召开检查例会；成立检查小组和设计查检表；布置工作安排检查人；设置“红绿灯”协助检查；重新检查发现的问题；对检查的结果进行公布和考核。 查核化 2 奖惩化 3 制度必须明确奖罚标准，是精确的量词而不是形容词。时间：即时奖罚，决不过夜；安排：采取现金罚款制，不从工资里扣；效果：罚要胆战心惊、奖要感动泪流。 对出现的问题及时检讨制度与程序；制度并不是要一次完善，而是日积月累的问题总结；将管理问题变成制度流程书；将操作问题变成作业标准书；将技术问题变成作业指导书； 越有操作性，执行越到位（流程化） 检查越到位，执行越到位（查核化） 奖心花怒放、罚胆战心惊（奖惩化） 让“热炉定律”说话 热炉定律是著名管理学家麦格雷戈提出来的。 预警性----火炉烧得红彤彤地放在那里，一看就知道会烫，不要碰。 及时性----碰的第一时间它就会烫你，绝不拖延。 公平性----不管你是谁，只要你敢碰它，它就烫你。 分明性----你用哪里碰它，它就烫你哪里，而不会烫你没碰它的地方。 必然性----碰一次烫一次，没有例外。 管理执行力三步曲 行 动 不出手永远没有赢球的机会 * * * * * * * * 称职心态：一定努力→一定得力 努力不等于得力 什么叫称职？就是你所做的，和这个职位对你的要求相符合、相一致。否则就是盲干、死干、蛮干。努力加上得力，工作才能做到位。 称职不称职，考验见分晓 平常挺出来，关键豁出来。 只有一流的挑战，才有一流的称职 主动心态：要我到位→我要到位 算盘珠子 拨一下，动一下，你不拨他，他就算是烂在算盘上，也绝对不会自己动一动。 螃蟹定律 绝不因他人不到位而降低自我的要求，一个优秀的人，不管别人怎么做，都会要求自己到位。 主动到位 每一件事情都主动做到位了，机会自然就会出现。 专业心态：差不多→零缺陷 工作零缺陷，多用“找错”放大镜 要想工作圆满，多想“万一” 万一出现意外和变化，怎么办？ 万一我体会错了别人的意思，怎么办？ 万一别人没有真正体会我的意思，怎么办？ 海尔的“三不放过” 找不到问题决不放过； 找不到解决问题的方法决不放过； 不处理具体的责任人绝不放过。 空杯心态：自大自满→时刻归零 止步者难以胜利，胜利者决不止步 海尔张瑞敏：我们的产品应该‘零库存’，我们的成功也应该‘零库存’。 平安保险马明哲：每一天都是一个原点，每一次工作都应从零开始，每天都应以崭新的心态去学习新东西。 放得下，拿得起 勇于“倒空”自己，勇于放下，就能不断创造突破和发展的奇迹。 把抱怨当提升工具，把批评当成长补品 王老吉陶应泽： 1、批评是你来承担因果：挨批总有自身的原因。 2、批评是一种“增上缘”帮助你往上发展的机缘。 3、一流的人不仅要善待批评，还要主动征求批评。 确保工作到位的36字准则 执行法则 第三部分：高效执行的原则 服从法则：以服从为天职 规则 破除“聪明、不遵循规则”的意识:为什么海外留学生如此“聪明”呢？ 先学习规则再培训方法：为什么当兵前三个月必须做基本队列训练？ 建设新团队先制订“游戏规则”：为什么打麻将、扑克先得说清具体规则？ 目标法则：瞄准一只野兔 目 标 漫无目标或者目标过多，都会阻碍我们的前进。 心无旁骛地追求自己设定的目标，才是明智的选择。 目标太多等于没有目标，记住：重点永远只有一个。 属于你的野兔只有一只，也只有一只。 冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功 人生三问 知不知道你每天都在干些什么? 你究竟愿意做什么样的工作？ 你究竟擅长做什么工作？ 铁棒难以磨成绣花针，与其补齐人生的短板，不如找到你的长板，并让其发挥到极致。 速度法则：先开枪再瞄准 先做再说 不过分追求完美 诫除拖延的恶习 与市场赛跑 超越客户期望 完美，执行的陷阱：过分追求完美，最终什么也得不到。往往为了追求100而放弃1，结果得到的却是0。 速度大于完美：一个差的结果也比没有