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幼儿教师与家长的沟通策略 兰州铁路第三幼儿园 黄芳 《幼儿园教育指导纲要(试行)》指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”家园合作是幼儿园搞好各项工作、促进幼儿全面发展的有效途径。家园共育的关键在“沟通”二字，家园双方通过交流彼此的观点、感情，求得相互理解和相互支持。然而在实际的工作中，教师在与家长沟通的过程中，存在着这样或那样的问题。尽管教师和家长有着良好的沟通意图,但由于各种原因,双方经常会出现沟通障碍。通常是沟通双方产生误解,形成错误假设,开始了错误的解释,最后导致错误交流的现象。 一、原因分析： 在我与家长交流时,也出现过上文中类似的情况，如案例一：我们班的幼儿刘某某，是一个非常聪明，观察力非常敏感的孩子，在小班刚入园时，哭闹现象特别严重，哭起来就没完没了，家长为此经常站在教室的窗户前，徘徊观察不愿离园，虽然我们运用了很多办法，孩子的哭闹情况并没有得到改善。于是我与其家长进行了多次沟通，可家长非但不配合，还经常给我们两位老师不定时的打电话，甚至连正常的教育教学活动也受到了影响。案例二：幼儿石某，家庭情况比较特殊父母年龄较大，且父亲在外地 工作，母亲全职在家带孩子，孩子的自理能力很差。石某入园时已经快四岁了，应该有正常的排尿意识，可仍然天天尿湿裤子或被褥，针对孩子在的情况，我也和他的母亲进行过多次的交流，希望家长能给予配合可效果不好。案例三：赵某某身体素质较差，缺勤现象严重，经常因感冒发烧不来幼儿园，即使来园，家长也是时常给孩子带着药，可是我通过观察孩子一天在园的情况，并没有发现孩子咳嗽、流鼻涕的现象。我与家长多次的交换意见，是否可以通过其他方法改善孩子的身体状况，可是都没有达成共识。遇到这种情况，着实让我很头疼，经过冷静分析和反思，认识到我在与家长沟通中存在沟通随意性强，缺乏深层次沟通；总以自身为主导，扮演“权威者”，在一定程度上影响了理解与沟通；由于家长的过分依赖，为了应付家长，随之附和，浅层次的互动。造成这种现状的原因就是与家长沟通产生了障碍。 二、策略实施： 正在我束手无策时，我园承担了省教科所下达的甘肃省“十一五”规划课题——有效促进家园共育的策略研究，针对课题我园开展了许多形式多样的家园活动，为教师沟通能力的提高搭建操作平台，而我也在这个平台上也找到了如何与家长进行有效沟通的切入点。在课题的研究实践中，我认识到要想促进家园共育的快速有效发展，就必须转变以往的家园共育观念，有效提升实 施家园共育所需要的专业技能。下面谈谈在实践中的一点浅见： 1、了解家长是沟通的前提 作为班级负责人，我首先对本幼儿家长的职业、性格、文化水平、教育观念和教育方法等因素进行了解，通过深入地分析有针对性地与家长沟通。如：针对案例一，我首先了解到由于孩子的父亲在外地工作的原因，与孩子接触、照顾的较少，从情感上认为亏欠了孩子，所以在教育孩子的方式很不恰当，一味的溺爱，甚至放纵。而刘某某哭闹现象得不到改善的原因，就是其父亲的不恰当的教育方式造成的。针对案例二，产生的原因是由于家长大龄得子的因素，造成对孩子过分的呵护，加之母亲是全职带孩子，对孩子的事情过分的保办代替，忽视了孩子自我意识的培养，从而制约了孩子自我服务能力的发展。案例三，家长对孩子偶尔打喷嚏或咳嗽过分的紧张，不了解孩子自身的抵抗力在这一时期还没有达到一个正常的水平，只注重通过寻求药物来改善孩子的身体状况，忽略了可以通过其它对幼儿健康有利的途径增强孩子的体质。以上三个案例发生沟通障碍的现象，是由于孩子入园初，我们对幼儿的家庭背景、家长的职业、性格、文化水平、教育观念和教育方法不够了解，不理解家长的情感，给沟通造成了障碍。 2、态度要热情、谦和、诚恳 只有尊重家长，与家长保持平等关系，才能保证与家长的顺利交谈。家庭是幼儿园重要的合作伙伴。家长出于对幼儿园和教师的信任，将孩子托付给我们，双方的教育目标是一致的，都是 为了让孩子健康成长。在案例一中，我热情有礼貌地接待家长，并与家长进行坦诚相见的谈话，让家长感受到我的诚意，让家长觉得我和他是为了同一个目标在努力，这样家长敞开心扉接纳了我。于是我们一起来客观的分析孩子形成哭闹的原因，通过交流帮助家长认识到，孩子入园哭闹是入园焦虑症的表现，几乎每个孩子都会出现，只要家长积极配合孩子会很快度过这一时期的，所以家长不必过分担心，以平和的心态面对孩子的分离焦虑。其次，将家长单独请到幼儿园，与教研室的戴老师、董老师一起引导，帮助家长更新教育观念，掌握正确的育儿方法。同时我采取多种方式和途径与家长交流。如：吸纳其家长为我们班的家委会成员、利用早晚接送幼儿的时间、电话、短信等方式，谈孩子在园吃饭、游戏、睡觉等方面的进步表现；另外，我利用一些园里开展的活动