收银部结构框架图及工作流程.docVIP

收银部结构框架图及工作流程 一、收银部人员架构及人员分工情况 二、任职资格及岗位职责 （一）、主管 高中或中专以上学历，二年以上相关工作经验。 对店长负责，执行上级安排的工作任务并细致有效传达，对部门员工、设备进行管理； 定期培训和教导员工熟悉公司制度和工作流程，并教育员工的职业道德要求； 合理调整部门工作人员以适应工作安排，并对员工进行工作评估； 解决处理员工的违纪情况，收集员工工作建议，并向上级反映； 努力提高业绩，工作效率和节约费用开支； 按本部门的工作要求对本区进行定期检查； 保障顾客和员工现金的安全； 检查员工的到岗情况，仪容仪表，环境卫生等； 加强员工的服务意识，提高收银员的业务技能，确保公司资金财产安全，提高公司经济南市效益； 10员工的收款技巧，操作流程及现金管理。 （二）、主管助理 高中以上学历，须备良好的基本素质，有独特的领导能力，对员工要做到指导作用，有足够的耐心，对工作认真负责，有责任感； 对收银员的日常工作进行管理； 分管相应班的收银员； 监督收银员操作过程中有无差错，并及时指出、纠正错误； 监督收银员收款过程中有没有用到礼貌用语，做到唱收唱付； 5、对收银员进行技能、技巧方面培训。 （三）、员工 18-22岁，高中以上文化有两年以上工作经验，数字观念强，能吃苦耐劳，五官端正，口齿伶俐，有良好的基本素质，对工作具有责任感、认真负责，服务意识强； 严格执行顾