首都机场集团零售业经营模式.doc

首都机场集团零售业经营模式 第2章首都机场集团零售业务发展现状 2．1首都机场集团公司概况 首都机场集团公司(以下简称“集团公司”)隶属于中国民用航空局，是一 家跨地域、多元化的大型国有企业集团。2002年12月，集团公司由原北京首都 机场集团公司、北京首都国际机场股份有限公司、天津滨海国际机场、中国民航 机场建设总公司、中国民航工程咨询公司等企业联合组建成立。 在机场运营管理方面，截至2015年底，集团公司全资、控股和托管了包括 北京、天津、江西、重庆、吉林、内蒙古、黑龙江、河北等8省市的43家机场。 在机场服务保障方面，集团公司旗下拥有机场地面服务、航空配餐、安保安检、 机场商贸、餐饮服务、贵宾服务、商旅服务等专业化公司，部分专业化公司在集 团公司多个成员机场开展业务，初步形成了专业化、品牌化发展思路。在金融板 块，集团公司拥有证券公司和内部财务公司。 截至2015年底，集团管理资产总额达到1808亿元，“十二五”期间年复合 增长率11％；管理净资产总额922亿元，“十二五期间年复合增长率21％。除了 机场运营管理板块，集团公司还在机场服务保障、机场建设、临空地产、金融证 券等领域有所布局，构建起一体化发展平台。4 年。2005年根据首都机场集团公司实施专业化重组的战略，北京首都机场商贸 有限公司正式注册成立，注册资本6375万元。 自2005年起，根据集团公司对专业公司的经营模式定位，商贸公司以主特 许经营商的身份负责所有成员机场零售资源的经营管理工作，陆续搭建了以北京 本部为龙头，各分子公司为辐射和支撑的机场零售经营网络。目前除北京本部外， 在天津、江西、重庆、吉林、内蒙古、黑龙江、河北设有7家分子公司，现有员 工近2000人。资源管理包含商业的深度规划、招商、商户管理等各方面内容。 目前公司总零售面积4．8万平米。 经过20多年的发展，商贸公司始终专注和致力于机场商业零售的开发、管 理与运营，专业经营能力不断提升，努力成就机场商业优雅、温情、诚信、超越 的经营品质，为各地成员机场打造愉悦、舒适的购物环境，同时为商业零售资源 的价值提升做出了贡献。 2．2，1组织机构 商贸公司在公司领导班子的统一领导下，北京本部下设12个部门，覆盖安 全、服务、经营、党建等全业务领域。各部门兼具职能、业务属性，职责界定清 晰，分工明确，运转顺畅，协同高效。建立起以北京本部为核心，辐射外地成员 机场的7家分子公司的管控模式，实现管理资源共享，搭建统一业务平台，构建 起跨地域、成规模的高效资源管理网络架构。 2．2．2资源情况 公司总体商业资源面积达4．8万余平米。北京首都国际机场三个航站楼经营 管理的商业零售资源共计2．3万余平米，其中国内区1万余平米，国际区1。3 万余平米；在各地成员机场经营管理的商业零售资源面积近2．5万平米，其中国 内区2．3万余平米，国际区2000平米。 2．2．3业态集成 商贸公司不断丰富商品品牌和经营业态，打造了百货、服装服饰、香化、珠 宝饰品(包括手表)、烟酒茶饮、食品及特产等9大经营业态，涵盖了地方特产、 进口食品、皮具箱包、男女服饰、黄金珠宝、彩妆护肤等50余个商品小类，形 成10万余种商品的机场商业零售格局。 2．2．4人员情况 商贸公司现有人员近2000人。按地域划分，其中北京本部占比47％；分子 公司占比53％。公司人员结构的突出特点是年轻人员比重大，高学历人员比重大。 公司到目前为止的人员年龄为30岁，大专以上学历人数达到了总人数的89％。 经过长期不懈的努力，商贸公司目前已初步打造了三支素质过硬的人才队伍。未 来商贸公司将持续完善人才培养体系建设，设计符合机场战略需求的人才培养模 万方数据式，建立符合机场要求的核心人才队伍。 2．3首都机场集团零售业务发展历程及经营现状 2．3．1经营业绩稳步增长 2005年，在首都机场集团公司推行经营性业务改革、实施专业化重组的大 战略背景下，北京首都机场商贸有限公司(ACT)成立。作为机场商业零售资源 的主特许经营商，在满足机场规划、安全、服务等方面标准和要求的基础上，实 现效益最大化是商贸公司的责任与使命，在近十年的专业化道路发展中，商贸公 司经营业绩稳步增长，逐渐成为集团公司利润创收的核心。 以下我们主要从销售额，营业收入，利润总额以及向集团公司缴纳的特许经 营费这四个经营指标来说明商贸公司十年来经营业绩的发展变化情况。 表2．15商贸公司历年经营数据统计表 商贸公司自身利润总额也从o．15亿元增长到2．76亿元，翻了近19倍，说明 了商贸公司自身的盈利水平也在不断的上升。 从上述数据可以看出，销售额、营业收入、自身利润等经营指标的年平均增 长率基本都达到了两位数，这体现了商贸公司作为管理者在管理能力方面的不断 增强。尤其是在机场的商业资源规划方面，