第二讲 社会工作应该介入工业领域（产业领域）么？ 企业社工课件教程文件.pptVIP

反对社会工作介入工业领域的理由 基本冲突：人的福祉与公司利润 类似专业（心理学与精神病学）的介入过程表明，必须在人的福祉与公司利润间作出选择。 心理学关注工业运作的所有层面，如市场研究、劳资关系、工人满意度和生产率等。精神病学关注工人个体的精神健康与失调。它们在工业场所的分工是前者关注组织层面的因素，后者关注工人个体的因素。但共同点都是关注组织需求（利润），而非工人需求（福祉）。 社会工作者无法在工业领域中保持中立。 谁出钱为谁服务（工会、雇主还是社会第三方），同时限制服务的时间范围和地点。 社会工作者最多只能解决个人问题，而无法解决工作环境的问题。因为这会遭到管理方与工会方的双重抵制。对管理者而言，改善环境意味着增大成本。对工会而言，它不会允许社工染指工会传统的领地。 工业社会工作者必须介入劳资冲突，必须关注到影响工人的工作环境，不可能保持中立。 社会工作者无法在工业领域中找到专业的焦点。 专业焦点到底是个人，还是环境，还是两者兼而有之呢？ 从系统视角来看，应该关注工作场所对工人工作绩效及个人与家庭的影响，但无法做到。 人的福祉与公司利润的冲突 工业领域（公司）与传统社工机构的差别。在学校、老人院、医院等机构都不是追求利润为目的，但公司则以追求利润为目的。因此如果社工活动推进了工人福利，但影响了利润获得，公司是不会接受社工的。 一些其他反对的理由 机会巨大，但社会工作是否可以做出有效地回应，是否有足够的知识和技能准备，如人力资源管理、劳资关系、法律等（律师与社工？）。 劳资本身的不平等，何谈平等主体间的中间角色。 反对者的替代性介入策略 如果留在工业领域，则采取实用主义态度，只关注个人问题，当然也会被资方和劳方接受。 如果不进入工业领域，则采取从外部而不是内部改变世界的思路，借助既有的社会机构（如社区、家庭等服务组织）帮助工人。 对反对者意见的反思 人的福祉与公司利润可调和机制：公司社会责任。传统工业社会工作可能减少利润，但CSR则可能产生利润，同时提高工人福利。 社会工作者是否应该追求中立：社会工作者在追求专业发展、自主性、地位和收入保障的同时，不能忘记对社会正义与公共福利的委身（commitment）。但社会工作的实践者确越来越少有这种意识。很多进入社会工作专业的人不是基于对社会正义与公共福利的追求，而是进入专业后了解到这些观念。 换言之，社会工作者应当既有良好的专业素养，更要有社会关怀（个人委身）。只有如此，才能在工业领域出现大量不公正现象时，坚定地介入工业领域帮助工人，才能在人（的福祉）与（企业）利润的冲突中，将人摆在第一位。 小结 工作场所外（内）的企业社会工作（如医院、宿舍、工人社区） 独立于雇主（管理者）的企业社会工作 与工会与NGO合作的企业社会工作 工人服务与工人组织相结合（如工伤探访项目）。  Visiting Injured Migrant Workers and Construction of Their Mutual Help Network in Pearl River Delta 珠三角工伤探访和互助网络建设 项目概述：工人服务和工人组织相结合 工伤探访的服务性: 在医院探访工伤者时向他们提供法律信息、法律咨询和心理辅导服务，并根据工伤者的具体情况随后向他们提供个案辅导和个案代理服务。 工伤探访的组织性: 在医院探访和法律援助过程中发展并组织外来工志愿者和工伤志愿者参与，通过小组活动，构建工伤者互助网络，促进工伤者和外来工的团结，提高其权利意识和群体意识。 项目背景 珠三角工伤事故的发生并没有减少的迹象，工伤者数量正日益扩大。 国家颁布的保障工伤者权益的法律法规和政策无法有效实施，工伤者权益得不到真正保障。 法律规定工伤赔偿案件的程序复杂且时间跨度长，导致工伤者在维权时付出巨大成本。 工伤者极度缺乏相关法律信息。尽管工伤者具备在机构工作人员和志愿者的指导下自行处理工伤事务的能力，但大部分的工伤者在接受探访前对相关法律知识知之甚少。 工伤者无法获得来自家庭和原来所生活社区的支持，经常处于孤立无援的状态。 官方工会无法代表工伤者利益，也无法促进工伤者的互助、团结。 解决工伤者面临的巨大问题和困境应通过工伤者自救、互助和团结实现。 目标群体 项目主要的目标群体是工伤者，并通过工伤者扩展到外来工。工伤者既是工伤探访和法律援助服务的受益者，又是帮助其他外来工（包括工伤者）维权的潜在志愿者(组织者)。 工伤者家属：工伤对工伤者家庭的经济状况、生活安排和人际关系等带来了诸多不利的影响。 性别议题 女性在珠三角地区的外来工中占据相当大的比例，但由于性别意识和权利意识的缺乏，她们通常在权益被侵犯后不敢维护自己的权益，不敢与雇主发生对抗。针对这一问题，项目规划、