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第三方冷链出入库操作流程 文件类别： 操作流程 适用项目： 第三方冷链项目 参与部门： 商户+ 第三方冷链项目 合计页数： 共 7 页 目录： 1-1：入库操作流程图 页码：7-2 1-2：入库操作流程描述 页码：7-3 7-4 2-1：出库操作流程图 页码：7-5 2-2: 出库流程操作描述 页码：7-6 7-7 商户 单证组 收货组 上架组 问题处理组 入库流程图1-1 入库流程描述1-2 1 节点名称 预约 责任部门 商户 节点说明 商户在商品送达库房之前，对接单证进行送货预约预约时提供商品到库时间、商品数量等信息单证人员根据商户预约情况，对商户送货车辆到达时间进行合理沟通安排，防止多客户多车辆集中到货 2 节点名称 货物送达到库 责任部门 商户 节点说明 商户安排车辆将货物送达库房送货人员到达库房时需携带相关单据（送货单/采购单、商品检疫证明（如需））单据信息齐全（商品编号、名称、规格、送货数量等） 3 节点名称 单据打印 责任部门 单证组 节点说明 送货员将相关单据提交给单证人员，单证人员根据单据信息进行WMS系统录入打印入库单、上架单（入库单交给收货员/上架单交接给上架员）在入库单上标注相关到货信息（客户名称、到货车牌号），指引送货人员找到收货员 4 节点名称 检查 责任部门 收货组 节点说明 对到货车辆温度、卫生，商品质量进行检查将客户利益放到第一位，严禁不合格品进入库房，侵害客户利益对于商品质量、车辆不符合收货标准的情况，进行暂存/拒收处理 5 节点名称 卸货/清点 责任部门 收货组 节点说明 安排搬运工进行卸货，在装卸过程中检查商品质量，禁止野蛮装卸核对送货单据/收货单与到货商品信息是否一致，并对单据进行登记 6 节点名称 通知 责任部门 收货组 节点说明 通知上架组，对收货完成的商品开始入库作业 7 节点名称 待上架商品核对 责任部门 上架组 节点说明 核对待上架商品与上架单信息是否一致，抽检商品质量如有异常及时与收货组进行沟通确认，不合格品临时存放到暂存区 8 节点名称 上架作业 责任部门 上架组 节点说明 每板商品填放货位标示卡，将商品存放到合适储位作业完成后，与收货组进行核对，确认无误后在上架单上签字，并将上架单交还单证组 9 节点名称 问题处理 责任部门 商户/收货组 节点说明 将不合格品退回或暂存处理（与客户有其他协定除外） 10 节点名称 单据签字交接 责任部门 收货组/商户 节点说明 卸货完成后，与送货员核对送货、收货信息是否一致如有异常，核实后以实际到货数量为准，并在单据上进行修改，并双方签字确认收货完成后，将相关单据交给单证组 11 节点名称 WMS系统录入 责任部门 单证组 节点说明 核对送货单、入库单、上架单信息是否一致，并将收货数据在WMS系统中进行录入 12 节点名称 单据存档 责任部门 单证组 节点说明 WMS系统录入后，单据进行装订，分类存放 商户 单证组 拣货组 发货组 运输 问题组 出库流程图2-1 出库流程描述2-2 1 节点名称 提供出库数据 责任部门 商户 节点说明 向单证提供出库数据（包含收货人、发货日期、商品、车辆等相关信息） 2 节点名称 打印出库单据 责任部门 单证组 节点说明 打印拣货单、上架单（拣货单交给拣货组，发货单交给发货组） 3 节点名称 拣货作业 责任部门 拣货组 节点说明 根据单据显示的信息，按商品库位、数量、规格、生产批次等信息进行拣货作业拣货过程中，如发现异常（例：商品和提供库位的信息不符）及时沟通单证进行调整，保证系统拣货信息与实际拣货操作信息一致 4 节点名称 拣货完成 责任部门 拣货组 节点说明 拣货完成后，将商品存放到待发货区域并在每板货上面填放发货版头纸（包含收货人、发货日期、商品箱数等信息）操作完成后，通知发货组 5 节点名称 复核 责任部门 发货员 节点说明 根据发货单，对已拣配完成的商品进行复核如有异常，及时确认调整，保证发货单信息与货品一致 6 节点名称 车辆检查 责任部门 发货组/司机 节点说明 车辆到达库房、发货前，对运输车辆进行测温、卫生等进行检查不符合运输条件的车辆进行现场整改/调配新的车辆 7 节点名称 清点装