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“XX公司” 物 业 服 务 方 案 XXXXXXXXXXXX 公司 201 年 月 日 XX 市XX 办公楼物业管理方案 目 录 第一章 XXXXXXXXX 公司简介 第二章 XX 市XXX 办公楼概况及管理特点分析 第三章 XX 市XXX 办公楼物业管理服务思 第四章 物业管理服务承诺 第五章 前期物资装备一览表 第六章 物业管理服务费用测算 第七章 固定岗服务方案 第八章 保洁服务方案 第九章 紧急事件处理规程 第十章 管理用房配置方案 结束语 2 XXXXXXXX 公司受 XX 市 XXXX 委托，拟对 XXXXX 办公楼 （以下 称 “XX 办公大楼 ”）提供全委托物业管理服务。针对 该办公楼的特点，制定本方案。 第一章 XXXXXXXXX 公司简介 1.1 我们的实力 XXXXXXXXXXX 公司成立于 2010 年 3 月，注册资金 50 万元，是 具有独立法人资格和国家叁级物业资质的专业物业管理公司。 目前 管理着社区高档住宅及商业物业项 目 公司大力拓展物业管理业务， 以物业管理为主导，保洁服务、 绿化服务、维修服务、家政服务以及代租代售等为一体，形成多元 化的服务体系。公司下设综合事物部、品质管理部、物业管理处、 财务部。公司一方面确立 “寓管理于服务之中，寓效益于服务之中” 的服务指导思想。另一方面挑战物业管理服务新概念，打造 “贴心 业主，亲情服务”的公司品牌，即：全方位近距离、全过程专业化、 一站式亲情服务。 3 公司为了与沿海大城市物业管理的先进理念和方式接轨，每年 都要派出管理人员到上海、深圳、广州等城市的大型物业管理公司 观摩、学习，掌握先进的物业管理经验。 1.2 我们的理念  服务宗旨：尽心、尽力、尽责，善待每位客户。  质量方针：为业主创造价值，让客户持续满意。  团队精神：企业的命运就是个人的命运， 企业的发展就是个人的发展。  发展目标：以 “生态型发展体系”为依托， 致力于打造成都物业第一品牌。 1.3 我们的目标  立足基础服务，树立 XXX 物业诚信高效形象。  强化服务意识，打造一流物业管理服务品牌。  细化服务质量，倡导 “温馨畅想　颠峰体验”。 1.4 我们的项目 物业名称 物业类型 建筑面积 托管类型 华阳一中 学校 XXX㎡ 包干制 千禧华庭 多层住宅小区 XXX㎡ 包干制 4 翠林小区 多层住宅小区 XXX ㎡ 包干制 德心名居 多层住宅小区 XXX ㎡ 包干制 德心苑 多层住宅小区 XXX ㎡ 包干制 德源乡村