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2017商业运营管理培训什么是商业运营管理？运营时代维护良好的整体形象和秩序确保消费者满意商业运营不是简单的招商填空，不是简单的物业管理，从卖场环境，到商户管理，到品牌组合及更新，到营销企划，到成本控制及毛利增长，都需要很高的专业要求，未来商业已经进入的运营时代。为开发商创造长久持续的赢利机会使物业保值增值现场管理维护良好的整体形象和秩序，至关重要1运营管理了解商业、了解商家，密切关注商户情况2横向协作机制协助招商、协助企划、协助物业目录3CONTENTSSite Management现场管理第一部分秩序管理相关费用催缴卫生管理商家开闭店管理大宗设备、公共设施管理商家沟通机制管理商家营业执照、员工卫生证等各类证照的定期巡查1、秩序管理对商业卖场进行统一、有序、科学的管理，确保良好、美观的销售环境和秩序，在商业运营管理中，是一项很重要的工作，直接关系到物业是否能保值。（1）现场管理店铺装潢：遵循商业项目自身的统一规定和要求，不得随意装修，应维持本商业项目的整体形象。2) 商品陈列：按规定对商品进行陈列摆放，不得占用过道和乱堆乱放。3) 宣传物料：店内品牌和商品文选宣传、POP等，按规定设计展示、不得乱贴乱挂；4) 促销活动：促销活动应遵守商业项目的统一规定和要求，不得破坏商业卖场正常的经营秩序。1、秩序管理（3）商户出入货管理（2）巡场管理制定巡场路线、巡场管理制度，不留死角，