《中国好味道》第二季-运营策略及QA_v1.1.pdf

《中国好味道》第二季运营策略 1. 目标客户定位 1）去年好味道候选企业优先参评活动，当地餐饮连锁品牌。 2 ）每个餐饮品牌只能在一个城市报名进行参评。 2. 四种投票通道 1）微博网页端投票； 2 ）手机短信投票； 3 ）微博客户端投票； 4 ）微信客户端投票。 其中，微博网页端和手机短信，为必选项；微博客户端和微信客 户端投票，为可选项。 3.如何开通投票通道 1）三家门店以上的品牌，一定要开三通道投票。 2 ）少于3 家门店，如果是我们的潜在客户，给开三通道。 3 ）对于二线城市单店，原则只开通短信和微博网页端投票。 3 ）商户，必须要开通新浪微博／腾讯微信，根据需求可以不强制要 求加V 认证。如果商家没有开通微博／微信平台的，可由 “品牌 汇策划”提供技术支持。 4.关于验证 1）对于签约商户，等同于粉丝会员和好味道绑定。 2 ）对于新商户,官方口径不提供验证服务，如商家要求验证，则商家 需要具备潜在客户的条件，销售可以申请特批邮件说明理由。 5.活动价值 1）品牌曝光+增加粉丝+用户投票手机号码 2 ）对于新商户，在评选结束后，官方将给予提供为商家投票的网友 手机号码。 6.投票查询 对于新商户，关注微信账号：“雅座CRM ”，可查询企业每天的投票 数。 7.对于新商户，参加好味道是单独走投票上线流程，非电子会员上线 流程，故无须加V 及上美食插件。 8.参评奖项修订 1）各城市分类别进行评选，分为：中餐，西餐，快餐及甜品小吃； 2 ）2013 中国好味道 “最佳”餐厅，各城市前10 名（分类别进行评 选）； 3 ）2013 中国好味道 “优秀”餐厅，各城市顺次30 名，北京上海顺 次50 名（分类别）； 4 ）2013 中国好味道“人气”餐厅，对于投票总数达到500 票以上的 商家，给予授牌。 9.活动页面改版后，平台支持在线报名表下载及邮件发送。 《中国好味道》第二季 QA 1.投票形式有几种？ 必选项：微博网页端投票、短信投票 可选项：微信客户端投票、微博客户端投票 2.是否可以为商户提供投票的手机号？ 在活动评选结束后，由官方提供。 3.网友投票成功后，根据什么去找商家领当餐优惠？ 1) 短信投票，持官方回复短信-投票成功。 2 ）微博和平台投票，持商家回复私信-投票成功。 3 ）微信投票，持微信回复消息-投票成功。 4 ）四个投票通道，当餐立送的赠品有效期，官方统一为 7 天。 4.商家必须要在门店做物料吗？ 1）必须，因为只有做了物料，到店客人才会根据物料上的投票途径， 为餐厅投票，不放的话，等于没有投票入口，网友无从获知。 2 ）物料在摆放至活动评选结束，即截止 12 月31 日。 6.投票流程 签约商户，3 种情况 新商户，2 种情况 7.只有获奖才能参加年度颁奖礼吗？ 所有参评企业，都可以免费参加2014 年的年度颁奖礼。 8.投票赠品，商家一定要送吗？ 送与不送，由商家自行决定。建议商家把好味道和7、8 月的门店淡 季营销结合在一起。既提升了人气，也带动了流水。 9.每人可以投几票？ 每个手机号，只能给一个商家投一次票，但可以投不同的餐饮品牌。 10.商家如何查询自己的票数? 1）进入活动专题页—投票排行榜，选择所在城市，查看自己的投票 数，官方是每半小时一次投票数据更新。 2 ）对于新商户,关注微信账号：“雅座CRM ”，可查询企业每天的投 票数。 11．短信费用谁来出？ 上行短信是由投票网友付费，下行短信是活动官方付费。（短信资费： 0.1 元/条） 12．活动奖牌免费吗？ 对于评选获奖企业，将获得由官方免费颁发的获奖证书。奖牌则需付 成本费和运输费。 13.餐厅参加评选报名，收费吗？ 不收费，参评企业可免费报名。 14.商家为什么还需要提供微博和微信账号和密码？ 为了帮您开通微博和微信的投票通道，官方需要将您的微博和微信账 号和投票后台系统进行绑定，一旦有网友给您投票成功，投票数据会 实时进入您的投票后台系统，保证计票成功。 15.投票形式改了，我之前的票数怎么办？ 如果您是之前参评的企业，您企业累计的投票数仍然有效，我们会将 该票数计入到您新的投票后台系统。 16．这4 种投票形式，怎么统计？ 无论您开通的是哪种投票通道，官方都会将你的投票通道与您的投票 后台系统进行绑定，各通道的投票数累计，就是您企业的总投票数。 16．如果我想吸引更多的粉丝投票，怎么推广