构建电子分销代理渠道.推动电子邮政上台阶.pptVIP

网点激活 渠道经营 品牌打造 目 录 引 言 一、广东省电子邮政的定位 企业定位： 打造“E易通（暂定）”电子分销代理渠道品牌 （1）电子分销代理的渠道提供商； （2）电子分销代理的渠道内容经营商。 一、广东省电子邮政的定位 业务品牌： “七通两互” 二、电子分销代理渠道经营总体思路 （一）电子分销代理渠道与渠道要素 二、电子分销代理渠道经营总体思路 （二）渠道经营策略 （1）电子分销代理的渠道服务 ——向社会提供电子分销代理的渠道流通与内容服务。 （2）电子分销代理的渠道经营 ——向社会发展电子分销代理渠道的第三方代理服务。 二、电子分销代理渠道经营总体思路 （三）渠道经营基本思路 ? 渠道准入机制，渠道服务规范 准入机制及规范：业务、合作伙伴、代理商等。 ? 以电子分销代理为主，以直销、邮购、OEM等其它方式为辅 ? 加强“七通两互”产品设计，丰富服务内容 充分利用邮政资源和业务所形成的数量众多的、差异性丰富的市场及客户信息，打造畅通高效的渠道 。 二、电子分销代理渠道经营总体思路 （四）渠道赢利模式 以收取渠道费和收入分成形式从上家或下家获取收益。 渠道费包括：业务受理费、信息咨询费、商品配送费、代收款手续费、结算费等 （费用收取点：以接入的窗口渠道为主） 二、电子分销代理渠道经营总体思路 （五）渠道运作方式——渠道服务运作流程 三、04年发展目标 构建畅通、经济、高效的电子分销代理渠道； 打造 “七通两互”业务品牌与 “E易通”电子分销代理渠道品牌； 力争创收1.6亿专业业务收入，分解如下： 四、04年工作措施：1-2-3-4 构筑一个平台 邮政电子商务操作平台 开展两项活动 业务“上台阶” 活动（七通两互上柜台 ） 185升位活动 建立三项运作基础 组织运作基础 管理运作基础 市场营销基础 重点发展四项品牌业务 邮电通、E票通、游易通、礼易通 四、工作措施：构筑一个电子商务平台 统一183电子商务全省集成系统，整合为一个邮政电子商务门户； 对内:内部作业和后台管理的数据窗口 外:邮政网络窗口客户接入 促进全省185集成模式、关键业务平台和战略性数据库建设，优化185； 推进01851短信服务与邮政业务的融合——一元业务、回音等，完善邮政业务短信息服务平台； 激活863个电子化网点，搭建邮政门店式电子商务窗口网络服务。 四、工作措施：开展两项活动 以“七通两互”电子邮政业务激活全网资源，形成连通上家和下家的完善的电子分销代理渠道。12月中旬成立“上台阶”活动工作指挥部，由省局主管局长担任总指挥，由各相关处室和专业局担任成员，设立“上台阶”活动办公室负责日常工作；各地邮政局参照省局成立当地“上台阶”活动的组织机构。 “上台阶”活动围绕863个综合网网点的上网联动作业、185的整合优化，183的统一集中、短信平台的综合应用、“七通两互”电子商务业务的开展等方面进行。 以春节“造礼”、“邮礼”项目正式启动，省局将针对“上台阶”活动制定相配套的监督、通报、结算、考核、奖励等管理办法，“七通两互”业务发展措施，以及183后台优化、操作培训、业务宣传等各项准备工作，各市邮政局要充分准备、积极相应，年前要做好活动的组织准备、综合网网点的筛选、营业人员培训、本地185的整合、本地业务的接入、受理、调度、配送、结算等流程的优化，明年通过活动的开展，打通各环节，激活全网资源，在全面开通各项电子商务业务的同时，建设畅通、经济、高效的电子分销代理渠道建设。 四、工作措施——开展两项活动 185升位与服务提升同步活动 由电信管理部门、邮政、电信运营商组成的“升位指挥部”； 以招标形式确定接入11183、11185的电信运营商； 发展电子商务会员；尝试发展“秘书通业务”； 发行185邮政电子商务卡（邮政ID号），拥有多种电子商务及认证功能； 提升全省性的业务：票务、商旅、订房、呼叫 四、工作措施：建立三项运作基础 管理运作基础 业务运营 业务标准化、管理制度化、作业网络化（上线作业） 监督控制 7*24监控 每周一通报：上线情况、受理情况、响应速度 服务闭环管理 清分结算 联动业务清分：受理局、接入局(上家)（7：3） 支撑业务清分：185、183受理内部清分 考核激励 市、支局、受理员三级奖励措施 完成电子邮政计划的95％作为对二级单位考核的必达指标 四、工作措施：建立三项运作基础 组织运作基础 强化省电子局产品策划和支局业务受理的两头管理； 市局设电子邮政分局或由营业分局（经营部）兼管； 185、183、电信代办人员直