移动总机使用问答.pdfVIP

移动总机使用问答 移动总机使用问答 1． 什么是 动总机？ “ 动总机”是中国 动提供的 “虚拟的”、“ 动的”总 机系统，无须设备和人员，集团用户只须办理一个普通的 动号码做为总机号，任何电话 （移动、联通、小灵通、固话 等）都可设置为 动总机的分机。 2． 移动总机都有哪些功能？ 分为语音功能和网站功能两部分。语音功能包括：人工台查 询转接、群发短信、对外呼叫、电话会议等；网站功能包括： 分机管理、权限设置、部门管理、个人通讯录等。 3． 移动总机都收取什么费用？ 月功能费、外呼通话费和群发短信费。 4． 移动总机的月功能费具体标准是什么？ 按 总机所能容纳的分机数量作为档次，分别为：分机数 50 以内200 元/月、100 以内300 元/月、200 以内400 元/ 月、400 以内500/月；分机数400 以上，每增加一部分机， 多收取2 元/月/台。 5． 移动总机的通话费具体是怎么收取的？ a. “主叫（不分集团内外号码）”执行与 “总机号码”间的 正常资费一直到通话结束。（有V 网执行V 网，没V 网执行 正常费用） b. “被叫（不分集团内外号码）”执行与 “主叫”间的正常 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 移动总机使用问答 资费一直到通话结束。（有V 网执行V 网，没V 网执行正常 费用） c.分机通过 动总机外呼，以及通过总机呼叫他网分机时, 动总机才收取费用。分别为外呼本地0.15 元/分、外呼长 途0.25 元/分、内呼他网分机0.06 元/分；晚21：00—7： 00 外呼本地0.1 元/分、外呼长途0.2 元/分、内呼他网分 机0.06 元/分。 6． 移动总机人工台怎么使用？ 用户只要拨打总机的号码，再根据语音提示拨0 就能接入人 工台了。 7． 人工外呼怎么使用？ 用户拨打 动总机接通后，再拨0 键进入人工台，向话务员 报出号码即可外呼。 8． 自动外呼怎么使用？ 用户拨打 动总机接通后，再拨 5 键，并直接输入号码以# 键结束进行外呼。 9． 移动总机能打长途吗？ 可以，拨打总机后由人工或手动进行外呼操作，输入外地号 码即可打长途。（该用户需在 动总机网站开通外呼长途权 限） 10． 群发短信怎么使用？ 用户打进人工台以后，直接跟话务员说出要发送的分机及短 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 移动总机使用问答 信内容就可以了。（该用户需在 动总机网站开通短信秘书 权限） 11． 电话会议怎么使用？ 用户拨打 动总机进入人工台后，向话务员