面谈 和 与面试 国际商务交流课件.pptVIP

1 什么是“面谈”？ 2 面谈的全过程 3 面试 4 应聘者如何成功面试 ; 面谈是为了达到预定的目的而有组织、有计划开展的交换信息的活动。 ;面谈目的;2.1 准备阶段（5W1H） 2.2 实施阶段 2.3 总结阶段 　　;2.1 准备阶段（5W1H） (1)明确面谈欲达到的目的； (2)明确需要收集信息的类型； (3)选择拥有这些信息的受试者并了解其个性习惯等资料； (4)选择在面谈中将提出的问题以及提出它们的方法； (5)确定一个合适的面谈场合。;2.2.2提问的类型;2.3 总结阶段; 3 面试;面试 interview;面试 interview;面试 interview; interview技巧与会选拨人是管理者的基本素质; 我宁可用4个钟头讨论最适用的人才而不愿意用几百个钟头去收拾残局 ; 3.1 面试与测评技术 面试及面试程序 公司的选人标准 常用测评技术 3.2 面试方法与技巧 问什么——胜任特征与素质模型 怎么问——结构化面试、行为式面试、情景面试 无领导小组讨论法 面试“4法”——望闻问切 3.3 面试中的背景调查;3.1 面试与测评技术 ;面试流程与节奏控制;面试流程;请 填写; 常用测评技术;有4个人一同等电梯，稍后电梯门一打开，却有一个人没有进去。你认为这个人可能是因为什么原因没有进去？ 选择 —— A、他在等人； B、电梯客满； C、有讨厌的人，故意错开;解 释 A，理智型，往往能选择有利自己的朋友，但也能顾虑到别人的立场。;常用测评技术;常用测评技术;【面 试】 面试是一种最常用的、有效的甄选人员的工具，它考察范围广泛而灵活，易于考察被试人的逻辑思维能力、语言表达能力、交际能力、应变能力，以及性格、仪表、态度等，能更全面的了解被试人。 面试可分为结构化面试，半结构化面试和自由式面试。通常的做法是：由主考官根据面试设计向受测者进行系统提问，几位训练有素的面试考官再用客观化评分表对受测者进行量化评价。 【集体面试】 越多的人在考核中参与意见，选中最优秀人才的可能性就会越大。应聘者有可能 一次只见一个面试官，也可能同时接受多个面试官的考查。 最终的决定有可能是整个面试组讨论的结果，也可能由主面试官决定，同时参考其他成员的意见。;常用测评技术;【文件筐测验】;常用测评技术;地上纸 秘书—电梯 销售—保安;常用测评技术;常用测评技术;方 法;3.2 面试方法与技巧 问什么——胜任特征与素质模型 怎么问——结构化面试、行为式面试、情景面试 面试“4法”——望闻问切 无领导小组讨论法 ; 面试结果评估与反馈;面试结果评估与反馈: 公布应聘者的评分 讨论和交换意见、资料 协商定分：不是平均分！ 给出招聘决策 最好及时地反馈给应聘者; 背景调查; 背景调查;背景调查的目的;背景调查的时机;背景调查内容应以简明、实用为原则； 内容简明是为了控制背景调查的工作量，降低调查成本，缩短调查时间。实用指调查的项目必须与工作岗位需求高度相关，避免查非所用，用者未查。 调查的内容可以分为两类，一是通用项目，如毕业学位的真实性、任职资格证书的有效性，二是与职位说明书要求相关的工作经验、技能和业绩，不必面面俱到。 ;背景调查的准备工作;背景调查，可以从求职者曾经工作过公司的直属上司、下属、平级同事、家庭、朋友等各方面全方位进行核实。 背景调查也可以委托当地中介机构进行，选择一家具有良好声誉的咨询公司，提出需要调查的项目和时限要求即可。 在背景调查的同时，也一定要考虑应聘者的心理压力，如何与其人事部门、上下级等联系沟通，需要一定的技巧与艺术。;进行调查; 陈 述;4 应聘者如何成功面试;4.1 应聘者面试准备;4.1 应聘者面试准备;4.1 应聘者面试准备;4.1 应聘者面试准备;4.2 应聘者面试过程中;4.2 应聘者面试过程中;面试问答详解;THANK YOU