MTP管理能力训练计划 2012年8月.pptVIP

MTP管理能力训练计划 培训教材之一 2012年8月 课程介绍 MTP（Management Training Program管理训练程序）是起源于美国，成熟于日本，现被东西方企业广泛采用的一套实战性管理培训课程。 为使该课程与时俱进，每隔一定时期，相关机构就会对课程内容及训练方式进行修订，经过半个多世纪先后多次的修订，内容日臻完善，已成为当今世界经典管理训练课程之一。 本课程是在二战结束后，美国对所接管的日本企业进行改造，为在短期内提高日本企业管理人员的管理水平，由美国企业管理研究机构出面，组织当时国际前10强跨国公司的企业管理人员合作研究，而开发出的一套管理技能速成训练体系。 该体系以其针对性、实效性，在短期内训练出了大批既有先进管理理念、又有实用管理技能的日本企业管理人员，为战后日本企业的迅速崛起而立下汗马功劳，八十年代被引入台湾后其在管理人员训练方面的有效性再次得到证实，因而被当地企业世界大为推崇，以至许多公司要求管理人员必须接受MTP管理课程的训练。 MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，在训练方法上强调现场演练（60%的内容为案例分析及角色演练）及实际管理问题的解决，从而实现训练从课堂到工作实践的延伸。 培训目的： 培养管理者应有的正确态度，重整管理经验，以团队力量完成企业目标； 掌握计划及控制的规范程序，以科学化的方法做好工作管理； 掌握正确的解决问题策略及工具，以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善； 树立正确的育人观念，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练； 学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务； 掌握人性特点，有效激发部属工作意愿，提出工作士气； 发挥管理者的领导力，配合企业脚步不断提升，共创双赢局面。 培训效益 通过管理水平的提高，减少部门冲突，增加企业对员工的吸引力，带动员工工作的积极性，从而提出高企业的生产管理水平和竞争力，最终达到降低企业成本，增加企业创利润的目标。 内容大纲 第一部分 ?管理的基本认知 ?????????第一章 ?管理基础知识 ?????????第二章 ?管理者的角色意识 ????????第三章 ?有效发挥组织效能 第二部分 ?有效的工作管理 ?????????第四章 目标与计划 第五章 工作控制 第六章???问题分析与解决 第三部分 人员管理 第七章??? 沟通与协调 第八章????部属的培育与教导 第九章????员工激励 第十章????领导力的发挥与领导艺术 第一章 管理基础知识 内容重点 1、什么是管理 2、管理的本质 3、标准—管理的基石 什么是管理 有效的运用组织内的各项资源，以达到企业的目标，有效的 发挥 1＋1＞2 组织资源：人、钱、设备原物料、技术、市场、信息、时间注重效能 如：喝牛奶养头牛；铁棒磨成针；愚公移山 小测试：谁最快 管理的本质 案例分析：一个海归的故事 1987年的圣诞节前夕，当我正在美国进修企业管理硕士学位时，有一门课要求我们四个人一组到企业去实际帮他们写系统，由于同组的另外三个老美对系统开发都没什么概念，所以我这位组长只好重责一肩挑起，几乎是独立完成了所有的工作，终于拖到了结案，厂商及老师对我们的（其实是我的）系统都相当满意，第二天我满怀希望的跑去看成绩，结果大出我的意料，结果竟然是一个B，更气人的是，另外那三个老美拿的都是A。我懊恼极了，赶快跑去找老师。 “老师，为什么其它人都是A，只有我是B？” “噢！那是因为你的组员认为你对这个小组没什么贡献！” “老师，你该知道那个系统几乎是我一个人弄出来的，是” “哦！是啊！但他都是这么说的，所以……” 案例分析：一个海归的故事 “说起贡献，你知道张三每次我叫他来开会，他都推三阻四，不愿意参与吗？”“对呀！但是他说那是因为你每次开会都不听他的，所以觉得没有必要再开什么会了！”“那李四呢？他每次写的程序几乎都不能用，都要我改写！”“是啊！就是这样让他觉得不被尊重，就越来越不喜欢参与，他认为你应该为这件事负主要责任！”“那撇开这两个不谈，王五呢？她除了晚上帮我们叫快餐外，几乎什么都没做，为什么她也拿A？”“王五啊！张三跟李四觉得她对于挽救贵组陷于分崩离析有绝大的贡献，所以得A！”想一想：你觉得这样公平吗？你在工作中是否做过这样的海归，这件事发生在现在，你怎么改进？ 基准——管理的前提 什么是基准？ 在组织及部门的运作过程中，凡是列为目标或可供作依据的事项都可称为基准。 基准是管理的工具和目标，如果没有基准，管理便无法存在。