酒店员工年终会执行董事讲话稿与酒店员工年终总结合集.docVIP

酒店员工年终会执行董事讲话稿与酒店员工年终总结合集 酒店员工年终会执行董事讲话稿 酒店员工年终会执行董事讲话稿 尊敬的各位领导、亲爱的员工朋友们： 大家早上好！ 今天是公历2月5日，农历腊月二十五，农历新年还有4天就到了，在这里，我要送上20**年我最真挚的祝福，祝愿大家在20**年里工作顺利，身体健康，合家幸福，万事如意！ 同时，我很高兴能和大家一起在这里召开我们xx商务酒店第三届员工大会，我代表酒店董事会、总经办，对酒店所有员工的辛勤工作表示衷心的感谢，正是你们的努力工作，才使我们xx商务酒店每天各项工作顺利进行，你们的微笑，带给了宾客如家般的温暖，再此我对大家表示由衷的感谢，正因为有你们，xx的明天才会更加精彩。 刚才各个部门的优秀员工都发表了慷慨激昂的讲话，也希望你们在未来的工作中一如既往的努力工作，继续在各自的工作岗位上成为大家学习的楷模。 在这里，我也要强调三点： 第一遵章守纪、 重塑形象 20**年我们的管理将要上一个新台阶，那么，首先会完善酒店各项管理制度，向实现管理规范化进军，因为成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度，随着酒店的不断发展，搞好酒店管理无疑是持续发展的根本。其次，要加强培训力度，目前酒店各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是管理人员，身肩重责，需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为大家带来帮助。再次，加强团队建议，正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细” ，只要我们这个团队对工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信我们会越做越好，工资会越来越高。因此每位员工应严格遵守酒店的各项规章制度和操作规程，一定要按工作标准执行工作任务，努力树立酒店形象，比如现在启动的各项会议管理制度，各部门要认真遵守，支持执行。同时服从领导和工作安排。 第二齐心协力、精诚团结 截止今天，我们酒店现有人员（管理干部及员工）共有102人，我们的员工来自五湖四海，但我们为一个共同的目标（提升酒店效益），也为了xx的成长和我们自已的进步而凝聚在一起，所以，不论是管理人员，还是员工，也要像兄弟姐妹一样紧密团结在一起，工作、生活有什么困难，及时反映，发生什么矛盾、别扭，也要心胸开阔，忍一时风平浪静，退一步海阔天空，因为，团结就是力量，只有团结，才能保证各项工作顺利进行，但对于拉帮结派、明争暗斗、阳奉阴违这种丑恶现象绝不允许在我们酒店内部存在。目前，酒店条件有限，比如对提高员工餐质量，在调整餐务的厨师班底后，我们餐务部列出了详细的员工餐菜单，并进行了合理的搭配，如有不到之处，还望大家多体谅与理解。未来的日子酒店会一如既往的努力改善、关注员工的生活。 第三忠于职守，尽职尽责 我们的整个酒店就像一部大机器，每一个人就像机器上的一个零件，每一个人都有他的地位和作用。各位管理人员都是我们的骨干，都是我们的核心力量。管理人员的作用体现在哪里？在发生紧急情况时，要看到你们的身影；在困难面前，要看到你们的身影；在重大任务前，更要看到你们的身影。你们要在平时工作中看得出来，关键时刻站得出来，困难面前挺得过来，这就是我对酒店全体管理人员的要求。我们的全体员工，也都要发扬主人翁的精神，树立“店兴我荣，店蓑我耻”的观点，你们要干一行，爱一行，钻一行，精一行，360行，行行出状员。你们的努力，酒店是看在眼里，记在心里的。酒店的成长离不开大家，酒店发展了，你们的待遇也会跟着提高。 亲爱的全体员工朋友们，20**年我们将翻开新的一页，让我们在董事长、总经理的正确领导下，在各级管理人员的带领下，在全体员工的共同努力下，我们团结一致、顽强拚搏、开拓进取，为全面完成20**年各项目标任务，为xx商务酒店创造新的历史、新的辉煌而努力奋斗！ 谢谢大家！8 酒店员工年终总结 酒店员工年终总结 在酒店工作的每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和治理水平。而收银又是这个酒店核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的进步，才能更好的为客人提供优质的服务，让客人喜出望外。 有句话说的非常好！淘汰，实在不是你没有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，实在不是你没能力胜任这份工作，而是你不喜欢这份工作，所以做不好，实在每个人对自己的现状都是不满足，但是为什么这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功，而有的却一天不如一天最后的结果就是被淘汰,实在很简单，那就是对工作的态度不一样. 在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见