旺旺促销督导手册.pptVIP

积极学习,同心协力,扎实根基,精益求精 前 言 第一章 促销督导目的、意义及定位 第二章 标杆门店数据库管理 第三章 导购人员管理 第四章 标杆门店管理 第五章 促销活动的过程管控 第六章 总部对促销督导的要求 前 言 我们给你一个舞台 用我们的 热情+决心 来成就我们共同的事业 设立促销督导的意义 1、因应散装市场业态发展需要衍生出功能性岗位 2、通过促销督导建立有效的数据支持系统，以达到对标 杆门店过程管理 3、通过促销督导对导购的招聘、管理、培训，提升导购 人员推介能力 4、通过促销督导实现标杆门店的标准化管理模式，提升 标杆门店绩效 5、通过促销督导对标杆门店管理的专业化，实现标杆战 略目标 设立促销督导的目的 1、导购人员的管理有序、有效，实现导购人员的绩效最大化 2、对导购人员实施有效的培训，不断提升导购人员的 推介能 力，以提升销量 3、标准的生动化陈列，实现货架、产品组合最优的陈列效果 4、数据传递的实现，及时的掌握标杆门店的销售及库存 5、数据的分析，以利改善 6、数据的回馈，及时的市场改善 促销督导的定位 促销督导 业代 专线主管 标杆门店 导购 客户 总 部 促销督导的定位 1、促销督导和专线主管是营办对标杆门店精细管 理的 第一责任人 2、总部和营办的中间人 3、专线主管的得力助手 4、导购人员的管理者 促销督导是我们团队的目标实现的有利支持者，为我们政策的推行提供有利支持，是管理好标杆门店的关键者。 标杆门店数据库管理 1、数据传递 A、销售数据的传递 a、标杆门店每天的销售数据有导购人员于次日传于业代， 业代通过日报的形式传于促销督导 b、促销督导每日填写“标杆门点销售资料表”，将数据回传总部 B 、库存数据的传递 a、标杆门店导购人员每周五要实盘门店库存（整箱库存） b、业代每周一填写库存报表，促销督导将营办各个门店的库存情 况汇总统计，传回总部 标杆门店每日销售报表： 销售的日期 合计 表格不能为空 标杆门店数据库管理 标杆门店周库存表： 盘店日期（每周五） 合计 标杆门店数据库管理 2、数据的分析 A、销售数据分析： a、促销督导要对导购提供的数据进行核实，可以通过巡店、 抽查、与经销商核实等方式来核实数据的真实性 b、促销督导每日对各个标杆门店的单位费用产出率、目标达 成率进行分析，根据目标达成率进行排名 c、定期（每月）要综合各个门店的情况（人流量、地理位置、 门店大小等）、旺旺散装面积、陈列品项、竞品销量等因 素来综合考量销售情况，提交分析报告 标杆门店数据库管理 销售数据日分析表： 单位费用产出率：当天金额/（当天导购费+当天货柜分摊费+当天陈列费） 标杆门店数据库管理 2、数据的分析 B、库存数据分析： a、数量合理性分析： 根据门店的销量和配送周期每周分析库存数量是否合理， 原则上要保证在配送周期内销量的1.5倍，避免断货 b、货龄情况分析： 每周都要关注每个标杆门店库存的货龄情况，对异常库存 要督促业代尽快消化（糖果类4个月以上的，其他类3个月 以上的视为异常品） 标杆门店数据库管理 库存数据周分析表： 标杆门店数据库管理 2、数据的分析 C、费用分析： a、对各个标杆门店的资源投入的费用要做记录，包括当月的 陈列费、导购费、文宣品费用和其他发生的费用 b、每月对每个标杆门店的销售业绩和投入费用进行比较，分 析每个门店的投入产出是否合理 c、对不合理的费用投入要及时改善 标杆门店数据库管理 每月费用评估表： 标杆门店数据库管理 3、数据的回馈 A、销售数据回馈： 促销督导对标杆门店目标达成率排名后10名的导购员要进行 电话提醒其要提升销售业绩 B、库存数据回馈： a、如果发现门店的库存不足，有断货的风险要督促导购及时 进货 b、对于门店的异常库存要督促业代主动改善，避免产生浪费 C、费用评估： 对费用投入不合理的门店要针对其原因限期进行改善 标杆门店数据库管理 导购人员管理 我们希望的： a、珍惜工作 b、有亲和力 c、擅长沟通 d、有责任感 e、工作热情 f、稳定性好 1、导购人员的选择 导购的特征： a、需要工作 b、家庭收入不高 c、文化程度不高 d、工作技能不强 e、