综合评审(一级)真题解析班第2讲作业卷.docVIP

名　称： 综合评审(一级)真题解析班第2讲作业卷详 细 情 况 一、简答题:1、 中北师范大学出版社成立于1987年8月，现有员工330人，建社20多年来，在义务教育课程标准教材、中小学生教材和教辅、以及职业教育教材上已形成一定的规模和优势，在读者中享有很高的声誉，尤其是基础教育已经成为中北师范大学出版社的知名品牌。2010年7月，中北师范大学出版社正式注册为企业法人，完成了从事业单位到企业的转换。在企业运营机制转化的同时，出版社对组织机构也进行了大幅调整。原来的六个编辑部各自为政，自主选题并进行编辑，所涉及的内容很容易相互重叠，现在取消编辑部，成立了以专业领域划分的基础教育分社、职业教育分社和社科文学分社，其中社科文学分社编辑选题更加自主，是出版社为了推进图书结构转型，满足大众需要而设立的。出版社过去在社科文学领域涉及不多，是今后将要重点发展的领域之一，目前该分社的社长职位暂时空缺，由总编辑柯为铭代理。出版社还设有办公室、总编室、财务部、综合行政部、人力资源部、营销管理部、印刷管理部、网络管理部8个业务和行政部门。其中营销管理部是由原发行部转化而来，出版社决定利用市场化的管理方式和运营模式来推进发行机构的发展，从明年起，营销管理部将采用模拟公司的方式运营，出版利润与发行利润要分离。您（周与凡）是出版社人力资源部的负责人，同时兼任社长助理。人力资源部有4位主管，分别为劳动关系主管、绩效薪酬主管、培训发展主管和招聘主管。现在是2010年10月23日下午2点，您刚结束了三天的封闭会议，来到办公室处理积累下来的邮件和电话录音等公文，您必须在3个小时内处理好这些文件，并作出批示。5点钟还有一个重要的会议需要您主持，在这3个小时里，没有任何人来打扰您。好，可以开始工作了，祝您一切顺利！【任务】在接下来的3个小时中，请您查阅公文筐的各种信函、电话录音以及电子邮件等，并用如下公文处理表作为样例，给出您对每个公文的处理思路，并作出书面表述。具体答题要求是：（1）请给出你处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。（2）在处理文件的过程中，请认真阅读情景和十个文件的内容，注意文件之间的相互关系。（3）在处理每个具体文件时，请考虑需要准备哪些材料，需要确认哪些信息，需要和哪些人（或部门）进行沟通，需要您的下属做哪些工作，您在处理致谢问题是的权限和责任。如果相关问题在处理过程中可能出现不同的情况，也要考虑针对不同的情况给出不同的处理意见。【公文处理表示例】公文处理表1、许诺对方三日内给出答复。2、联系相关部门进行磋商，制定应对方案。3、将讨论的方案上报主管领导，等待上级批示。…………【公文一】类别：电子邮件来件人：田凌招聘主管接收人：周与凡人力资源部部长日期：10月21日周部长：营销管理部部长崔正林明年1月份就要退休了，按照社里的规定，在今年10月份就要确定接班人。社里最近的调整很大，营销管理部也是改革的重点，这个部门的部长人选至关重要，此事我觉得应当由你和社长提前商量一下。田凌公文一处理表? 　标准答案： 【回复思路】1、对于招聘工作应该做出整体分析和诊断（1）招聘工作与企业发展战略及模式对接程度；（2）重新衡量和开展工作分析，做出完整对应的工作分析体系；（3）重新再做工作评价，调查合理的薪酬制度结构和体系；（4）调查原有招聘渠道、方法、程序等方面的问题，制定相应的改进方案；（5）对于相关的组织承诺做出不要的准备，如：组织职业生涯管理规划、员工福利计划等。2、对于应聘对象（以“80后”，甚至“90后”为主）应该做出系统调查和分析（1）应聘对象的时代特点；（2）应聘对象的职业理想所求；（3）应聘对象岗前培训状况；（4）优秀应聘对象来源分析。3、对于劳动力市场进行系统调查和分析（1）本地劳动力市场的基本状况和发展趋势；（2）一线工人职位的招聘情况及竞争事态；（3）一线工人进入市场的个体行为的不同情况（4）国家和地方级市场对于一线工人的有关政策、规定。4、在招聘过程中，不可以随意降低对工作经验和技术能力的要求，应该保证基本的工作任务要求，并预测企业发展的对于一线工人的要求的动态发展水平标准。5、对于本企业在劳动力市场上需求与供给做出基本的测算；6、从企业战略和劳动力市场的现状来制定总体的招聘方针，并得到董事会的认可；7、制定公司具体可行的招聘方案，发挥和挖掘一切可能，确保招聘任务的完成；8、在分析原因的基础上，制定员工流失应对方案，完善员工沟通机制；9、系统分析和建立整体企业文化体系，全面推动包括一线工人在内的员工关怀机制的进展；10、注意建立企业用工的全面预警机制和一系列预案。 ?? ? 解　　析： 2、 【公文二】类别：电子邮