第3章决策与计划 ppt课件.ppt

Prentice Hall, 2001 Chapter 1 第3章 决策与计划 本章内容 第一节 管理与决策 第二节 决策过程与影响因素 第三节 决策方法 第四节 计划的含义、作用与种类 第五节 计划工作的程序 第六节 计划的前提条件 决策的概念 决策的概念 定义：决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程 决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能 决策的本质是一个过程 决策的目的是解决问题或利用机会           3、按决策的可靠程度   群体决策的优缺点 更多信息 更多选项 可接受性 更具合法性 需要更长的决策时间 专家意见的控制 一致的压力 责任不清 德尔菲法  决策的目的或是为了解决某一问题，或是为了达到某一目标。 因此，决策的起点是存在某个需要解决的问题。 所谓问题是指实际状况与应有状况之间的差异。     【思考题】 选择时是不是就是选经过比较最好的那个方案？    识别机会       思考题： 不确定型决策方法 1、最大最小化（最小最大化）准则（小中取大法）或悲观准则 2、最大最大化准值                计划工作的程序            3、评价 优点：推迟了对远期计划的决策，增加了计划的准确性，提高了计划工作的质量；同时这种　计划方法使长、中、短期计划能够相互衔接，　即保证了长期计划的指导作用，使得各期计　划能够基本保持一致；也保证了计划应具有　的基本弹性，特别是在环境剧烈变化的今天，　有助于提高组织有应变能力。 缺点：在于加大了计划的工作量。 （三）网络计划技术法 1、含义：是利用网络理论，制订计划，并对计划进行评审的技术方法，最适用于复杂工作项目的管理。 2、基本原理:首先应用网络图的形式来表达一项计划中各项工作(任务、活动、工序等)的先后顺序和相互关系；其次,通过计算找出计划中关键工序和关键路线；然后通过不断改善网络图选择最优方案,并在计划执行过程中进行有效的控制监督,保证取得最佳的经济效益。 第四节计划的含义、作用和种类 案例：难道我没有计划吗? 个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的差价利润丰厚，就托关系以预付30%款项的方式从厂家批发5000箱。同时招一批临时工以每瓶2角回扣的报酬组织促销队伍，并安排饮食店和宾馆代销。但因促销不力，2000箱啤酒积压在库房。小赵的爱人骂他做事没有计划，小赵感到很委屈。你认为小赵有计划吗？从管理学上来说，如何界定“计划”呢？ 计划是管理的首要职能。 首先，计划从明确目标着手为实现组织目标提供了保障。 其次，计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。 再次，计划通过规划、政策、程序等的制定保证着组织目标的实现。 为什么不做计划? 变化太快，计划跟不上变化快； 计划完成不了； 有计划太约束，不自由； 没有时间做计划； 计划没有用； 不知道如何做计划。 正因为有变化才需要做计划； 有了计划才知道有问题； 计划保证我们首先做好重要的事； 不做计划不知如何利用时间； 计划用没有用、怎么做，做了才知道。 这是因为计划可以管理者和非管理者指明方向； 通过计划促使管理者展望未来，预见变化，考虑变化的冲击，以及制定适当的对策，减少变化的冲击； 计划还可以使浪费性和重叠性减至最少； 最后，计划设立目标和标准以利于控制。没有计划，就没有控制 为什么要做计划？ 计划是管理的首要职能 计划与决策 决策是计划的前提 计划是决策的逻辑延续 计划是 确定组织的目标 建立组织各层次 的战略 制定可执行的各 层次的计划 设立组织结构与招聘员工的需要 领导与指导工作的方向 控制组织活动的标准 内容 WHAT WHY WHEN WHO HOW WHERE 计划工作的内容 计划工作的基本特征 目 的 性 主 导 性 普 遍 性 效 率 性 1、目的性 　　计划的性质决定着计划必须设定一个目标，必须在管理工作中居于领先地位。 目的性，是生物界和人类社会普遍具有的一种性质 例如生物的进化，就显出一种目的性，而在人类社会中，目的性则表现为人的一种有意识的活动。 多年以前，美国 一家名叫麦凯－－希尔兹协会的经济咨询公司在