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主要内容 护理管理学概述 护理管理职能 护理管理学概述 护理管理的发展变迁 影响护理管理的因素 护理管理者的任务 护理管理者的基本素质 护理管理的发展变迁 护理管理的发展与护理事业的发展是同步的 科学的护理管理是促进护理学科发展，提高护理质量的保证 护理管理是以提高护理质量和工作效率为主要目的的活动过程 护理管理的发展变迁 联合国世界卫生组织医院和护理管理专家委员会认为：“护理管理是为提高人类健康水平，系统地发挥护士的潜在能力及有关人员或设备、环境及社会活动作用的过程。” 美国护理专家吉利斯（Giliies）认为，护理管理者若能具备规划、组织、领导、控制的能力，对人力、财力、物力、时间能做最经济有效的运用，就能达到最高效率并收到最大效果。 影响护理管理的因素 护理管理的一般环境 医院护理管理的组织结构 宗旨和目标 人员因素 护理管理者的任务 加强护理人员的素质管理 加强监控和质量管理 做好协调工作 做好人才的培养工作 故事 猎人史蒂夫有两只狗，罗斯和汤姆。因为每次都有不小的收获，所以史蒂夫经常奖励它们。平分两只兔子或者两只野鸡，数年来一直都这样。 史蒂夫的儿子戴维，是一家公司职员，他是个实干家，为公司出了不少力，可是，公司领导却从来没有多给他一些奖励，他感到气愤。这两天就是因为气愤，才请假回家散心的。当他得知父亲也是这么一个“领导”时，很不理解：难道这两只狗就没有一只更强。一只稍微差一点？有竞争才有进步嘛，何不让它们竞争一下，看谁捕得多，谁得到的奖励也就多。 戴维认真地研究了罗斯和汤姆这两只狗的习性，发现罗斯在捕猎时喜欢一个劲的狂吠，但不敢向前冲，而汤姆则一声不吭，只管往前冲。这不是明摆着的吗，罗斯肯定是一个夸夸其谈不干实事的家伙，而汤姆才是一个不说话只会做事的实干家。戴维决定带两只狗出猎，他要对父亲的工作进行改革。他将汤姆放在东边山头上捕猎，而将罗斯放在西边山头上捕猎，这样两只狗捕多捕少不就很清楚了吗？一个小时过去了，两只狗都一无所获；两个小时过去了，当两只狗得到指令气喘吁吁地来到戴维身边时，戴维连只兔子也没看到。 这时史蒂夫才哈哈大笑，史蒂夫跟儿子戴维说：“孩子，其实我也很清楚罗斯是只会叫的狗，而汤姆则是一只会捕捉猎物的狗，在两只狗的合作中，汤姆有可能多出了一些力气，而罗斯则少出了一点力，它们一旦分开，则往往一事无成。因为在捕猎时一般都需要一只狗叫唤，当猎物吓得失去了方向不知所措时，另一只狗则不动声色地绕到猎物的身后将其捕获，两者缺一不可啊。世上没有绝对的公平，只有不计个人得失大家齐心协力，才能干出一番成绩。小到一个家庭，大到一个国家都是这样。”戴维终于惭愧的低下了头。 护理管理者的基本素质 身体素质 思想素质 知识素质 能力素质 心理素质 护理管理的职能 计划 组织 人力资源管理 领导 控制 计划 计划概述 目标和目标管理 时间管理 计划概述 计划的概念 计划在护理管理中的意义 计划的种类和形式 计划的步骤 计划的概念 计划：是为实现组织目标而对未来的行动进行设计的活动过程。 计划需要回答的问题：5W1H What：明确具体任务和要求 Why：明确宗旨、目标战略 When：规定各项工作的开始和完成的进度 Where：规定计划实施的地点或场所 Who：执行者 How：措施、相应的政策和规则 计划在护理管理中的意义 有利于实现组织目标 有利于应对突发事件 有利于合理使用资源 有利于控制工作 有利于提高护理质量 计划的种类和形式 计划的种类 按计划作用的时间分：长期计划、中期计划、短期计划 按计划的规模分：战略性计划、战术性计划 按计划的约束成都分：指令性计划、指导性计划 计划的形式：宗旨、目的或任务、目标、策略、政策、程序、规则、规划、预算 计划的步骤 分析形势 确定目标 评估资源 拟定备选方案 比较方案 选定方案 制定辅助计划 编制预算 计划 计划概述 目标和目标管理 时间管理 目标概述 目标的作用 主导作用、激励作用、协调作用、推动作用、标准作用 目标的性质 层次性、网络型、多样性 有效目标的标准 目标陈述规范明确 时限明确 明确约束条件 有挑战性但切实可行 目标应具有可测量性 目标管理 由美国著名企业管理专家彼得.德鲁克在1954年的《管理的实践》一书中提出 是一种管理思想，也是一种管理方法 是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中由员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。 目标管理 目标管理的特点 强调管理者和被管理者共同参与 强调自我管理 强调自我评价 强调整体性管理 强掉目标特定性 目标管理的过程 制定目标体系 组织实施 检查评价 目标管理 目标管理的优点 调动各级人员的积极性 提高管理效率 提高生产力 激发员工自觉性 目标管理有利于控制 目标管理 目标管理的局限性