绩效面谈分享 成长、进步 来自于有效的沟通.pptVIP

* * * * Start by mentioning that Nokia has a long history in radio technologies. In1967 Nokia began its generation of manual radio telephone systems (not the worlds first in this case, however) 1969 - Nokia introduced the worlds first 30-channel (Pulse Code Modulation) transmission equipment conforming to CCITT standards (Consultative Committee on International Telegraphy and Telephony). Digital equipment. 1982 - Europes first digital exchange, the DX 200. A great success and is still the basis for Nokias network infrastructure today. Digital equipment. The Mobira Talkman, launched in 1984, was the first transportable phone. In 1987 Nokia introduced the first handheld model: the Nokia Cityman. 1991 - From the very beginning, Nokia has been one of the main developers of GSM technology. Also in1991, Nokia made agreements to supply GSM networks to nine other European countries. 1994 - Nokia Mobile Phones was the first manufacturer to launch mobile phones for all major digital systems: GSM, GSM 1800 (PCN), TDMA and Japan Digital. 1997 - this list was made complete with the addition of Nokias CDMA and GSM 1900 mobile phones. 成长、进步 来自于有效的沟通 影响绩效面谈的几大障碍 … 认为费时过多，未认真对待 面谈前准备不充分 面谈的气氛控制不好 面谈中缺少工作中的实际例子 员工不清楚自己的业绩表现到底如何 员工不能全面了解自己的优势和不足 员工对考核结果不认同 管理人员错失了一次很好的沟通和指导的机会 导 致 * 保证上级与下属的定期工作沟通 ? 下属了解自身的长处、不足和上级对自己的评价 ? 上级了解下属的发展需求，发现自己的管理盲点 共同总结、回顾工作，进而改进工作 激励员工 为什么要进行绩效面谈？ 是资源，不是包袱！ 绩效面谈谈什么？ 绩效面谈的内容： 第一， 谈 工作业绩 第二， 谈 行为表现 第三， 谈 改进措施 第四， 谈 能力发展 第五， 谈 新的目标 —认：对于上一个考核期间的表现给予认可 —改：提出一、二项尚需改进绩效项，寻求下属认可 —评：对整体绩效做评论，使全局一目了然 —问：询问下属对下期工作改进计提升的看法 —推：以鼓励性、积极口吻结束，鼓励员工取得更好的成绩 运用绩效面谈中的小技巧： 绩效面谈谈什么？ 绩效面谈要：先总结过去，再设计未来 * 指考核者、被考核者之间就绩效结果与下期目标的沟通。 其内容包括： 结果确认、原因分析、措施探讨、目标确定 绩效面谈 的定义 绩效面谈 的要求 每次绩效考核完成后，根据“谁考核谁面谈”的原则，直接上级进行绩效反馈与确认。 每期考核至少完成一次绩效面谈，直接上级根据绩效计划、工作总结、工作记录，帮助下属分析工作成绩和不足，制定下一期绩效目标，填写《绩效面谈表》，签字确认。 绩效面谈的五个要点：SOLID * Structure the Review S-充分准备 Overall Rating O-作总结陈述（目标完成情况） Listen L-聆听 Inform I