东丽湖物管策划的方案.ppt

物业管理策划方案汇报 天津万科物业公司 总目录 第一部分 物业管理特色 第二部分 服务模式 第三部分 安全管理 第四部分 商业与配套服务 第五部分 赛事管理 第六部分 难点与建议 第七部分 一期的管理方案 第一部分 物业管理特色 DONG LI HU 生态 清雅 健康 休闲 舒适 生活的 健康的 开放的 便利的 DONG LI HU “生活的”构成元素 亲水生态 庭院文化 绿树葱荫 休闲场所 “便利的”构成元素 便利的交通 便利的商业 便利的交流 快捷的服务 “开放的”构成元素 内紧外松 市政服务 “健康的”构成元素 运动休闲配套 文化人文 第二部分 服务模式 DONG LI HU “点式管理”主要指成立机动组织在管理区域内点状分布随时待援，通过增加社区智能化程度，维持管理服务人员与业主之间的业务维系。 DONG LI HU 市政服务 +内紧外松的专业服务 物业专业服务+社会资源介入 招援系统+指挥中心为基本服务单位 第三部分 安全管理 DONG LI HU 社区邻里中心安全形象岗盛装值岗； 公共区域便衣值勤； 夜间组织制服队员组队巡逻； 聘用异地员工执行安全勤务并统一管理； DONG LI HU 全面建立小区交通标识导视系统，使人、车流向明确； 住宅入口设置IC卡门禁，同时设置多可视对讲； 业主室内配置室内安防系统； 各区域涉及水域的边界设置隐蔽监控摄像头； 关键部位配置招援系统 ； 危险水域附近设置警戒带； 配置快速反应工具：摩托车（一期可暂不考虑） DONG LI HU 严格制度造就高素质、高标准安全管理队伍 ； 联合执勤，维护辖区社会秩序 ； 智能化网络系统，联机联防监控； 分区划片，设立高级安全员，落实责任 ； 组建“信息控制中心”确保信息有效传递 ； DONG LI HU 设置市政标识指引系统； 设置交通信号灯（总体方案）； 设置交通指挥安全员（尽量由政府行使此项功能）； 访客车辆控制入口划出专门停车场，步行入区； 访客车辆控制入口划出专门停车场，提供电瓶车游览车（收费）（总体方案）； 第四部分 商业与配套服务 DONG LI HU DONG LI HU 超市、肉菜市场、餐饮、咖啡屋、医疗、洗衣店 第五部分 赛事管理 DONG LI HU 赛事期间对居民影响，引导业主的参与感与自豪感； 赛事期间车辆引导，一期控制在中部出入口，总体方案中应考虑首期开发与后期开发的关联性； 赛事期间外来及赛务人员用房的配置，建议地产考虑商用配套用房； 赛事安排带来的国际性影响，旅游参观对镇区管理的影响； DONG LI HU 第六部分 难点与建议 DONG LI HU 设立代步观光电瓶车、自行车及车棚（总体方案） 强化家居安防系统 亲水设计带来的管理压力（总体方案） 在环路以及必要点设置招援电话（总体方案） 一期垃圾房设置建议临时配置； 配置救生汽艇，闲置时可由物业人员驾驶作为观光使用 ； 环路照明及绿化、休闲区域照明应考虑多路控制； 配置部分太阳能动力； DONG LI HU 远离市区、建议组建自己的半专业化消防队伍，并配备至少一辆消防车辆； 改变以往安全巡视方式，建议为安全部配备豪华型低噪音摩托车； 为工程部和环境管理部配备电瓶车，快速便捷的为业主服务； 小镇中央地带安装对讲转发器天线； DONG LI HU 地产要尽早与政府相关职能部门对接，考虑后期政府职能的镇区设置，物业过程参与； 就红线内市政设施的归属及维护，地产过程中应与政府积极协调； 建议政府按照建镇的理念建立相关的政府机构； 消防的考虑与必要硬件人员的设置； 规划中豁然开朗的世外桃源的氛围营造； 考虑电讯电信，建立信号中继转发塔； 建立高档的会所娱乐设施（壁球、沙湖球等）； DONG LI HU 大型配套设施的引进； 商业生活配套在一期的考虑及运行费用； 建筑上过多考虑视觉效果与物业后期维护的平衡； 水景的运行与维护； 周边社情复杂给管理带来的压力； 开放管理给管理带来的压力（总体方案）、 镇区巴士的管理（早期引进及管理） 第七部分 一期管理方案 DONG LI HU 专业管理沿用目前 管理操作模式 DONG LI HU 管理特点 安全：机动设防，政府介入，招援互动 交通：生态社区，无污染方式满足内部 服务：管家部设立，强调服务 绿化：天然与人工的互补 保洁：市政模式，非商业区夜间维护 DONG LI HU 引入ISO9004环境管理保证体系； 中英文双语识别系统； 生态保护措施； 工作人员便装服务； 招援服务系统； 个性化服务 （争取明细百项） 设立代步观光电瓶车、自行车及车棚；