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公关案例分析 公关案例分析 • IBM公司的“金环庆典”活动 • IBM公司的“金环庆典”活动 •   美国IBM公司每年都要举行一次规模隆重的庆功会，对那  些在一年中做出 •   美国IBM公司每年都要举行一次规模隆重的庆功会，对那  些在一年中做出 过突出贡献的销售人员进行表彰。这种活动常常  是在风光旖旎的地方，如 过突出贡献的销售人员进行表彰。这种活动常常  是在风光旖旎的地方，如 歹幕大或马霍卡岛等地进行。对3％的  作出了突出贡献的人所进行的表彰， 歹幕大或马霍卡岛等地进行。对3％的  作出了突出贡献的人所进行的表彰， 被称作“金环庆典”。在庆典中，IBM公司的最高层管理人员始终在场，并主 被称作“金环庆典”。在庆典中，IBM公司的最高层管理人员始终在场，并主 持盛大、庄重的颁奖酒宴，然后放映由公司自己制作的表现那些作出了突出  持盛大、庄重的颁奖酒宴，然后放映由公司自己制作的表现那些作出了突出  贡献的销售人员工作情况、家庭生活，乃至业务爱好的影片。在  被邀请参 贡献的销售人员工作情况、家庭生活，乃至业务爱好的影片。在  被邀请参 加庆典的人中，不仅有股东代表、工人代表、社会名流，还有那些作出了突 加庆典的人中，不仅有股东代表、工人代表、社会名流，还有那些作出了突 出贡献的销售人员的家属和亲友。整个庆典活动，  自始至终都被录制成电 出贡献的销售人员的家属和亲友。整个庆典活动，  自始至终都被录制成电 视(或电影)片，然后被拿到IBM公司的每一个单位去放映。 视(或电影)片，然后被拿到IBM公司的每一个单位去放映。 •     IBM公司每年一度的“金环庆典”活动，一方面是为了表彰  有功人员， •     IBM公司每年一度的“金环庆典”活动，一方面是为了表彰  有功人员， 另一方面也是同企业职工联络感情，增进友情的一种手段。在这种庆典活动 另一方面也是同企业职工联络感情，增进友情的一种手段。在这种庆典活动 中，公司的主管同那些常年忙碌，难得一见的销售人员聚集在一起，彼此毫 中，公司的主管同那些常年忙碌，难得一见的销售人员聚集在一起，彼此毫 无拘束地谈天说地，在交流中， 无拘束地谈天说地，在交流中， 更多专业文档尽在我主页 • 分析：IBM公司的“金环庆典”活动属于企业内部的公共关系活动， • 分析：IBM公司的“金环庆典”活动属于企业内部的公共关系活动， 它对企业公共关系的发展有着极其重要的现实意义。    它对企业公共关系的发展有着极其重要的现实意义。      •   • •     第一，它可以增强企业内部的凝聚力与向心力，显现企业文化的 •     第一，它可以增强企业内部的凝聚力与向心力，显现企业文化的 氛围。通过“庆典”活动，让对企业有功的人员亲身感受到企业高层 氛围。通过“庆典”活动，让对企业有功的人员亲身感受到企业高层 主管对他们工作、学习、家庭及个人发展的关心，感受到企业大家庭 主管对他们工作、学习、家庭及个人发展的关心，感受到企业大家庭 的温暖。这是一种企业文化的氛围，是企业发展的基石。它可以使公 的温暖。这是一种企业文化的氛围，是企业发展的基石。它可以使公 司内部更多地联络感情，增进友情，协调企业内部的人际关系。 司内部更多地联络感情，增进友情，协调企业内部的人际关系。 更多专业文档尽在我主页 •   第二，它可以使员工家庭和睦、健康。为企业   第二，它可以使员工家庭和睦、健康。为企业 • 做出突出贡献的销售人员的家属、亲友也被企业 做出突出贡献的销售人员的家属、亲友也被企业 邀请参加庆典活动，这会使这些受表彰者的家属 邀请参加庆典活动，这会使这些受表彰者的家属 更多地了解自己的亲人在工作中的表现，使其家 更多地了解自己的亲人在工作中的表现，使其家 属在以后的工作中更多地支持亲人们的工作，使 属在以后的工作中更多地支持亲人们的工作，使 之多一份理解与关爱，从而保证这些家庭的和谐 之多一份理解与关爱，从而保证这些家庭的和谐 气氛。 气氛。