信息化运维与服务的需求正版软件采购网.doc

国家自然科学基金委员会 网络信息系统运行维护服务 (2014年、2015年) 任务说明书 2013年7月目录 1 信息化环境概述 1 1.1 国家自然科学基金委员会情况概述 1 1.2 信息化基础环境概述 1 1.2.1 网络环境 3 1.2.2 网络服务 8 1.2.3 服务器主机 9 1.2.4 中心机房 10 1.3 数据中心 10 1.3.1 存储和备份结构 12 1.3.2 存储与备份策略 12 1.3.3 数据量 13 1.3.4 数据库环境 13 1.3.5 数据中心管理 13 1.4 安全保障环境 14 1.4.1 办公业务局域网安全 14 1.4.2 应急情况处理机制 15 1.5 应用系统概述 16 1.5.1 NSFCIS信息管理系统 16 1.5.2 门户网站系统 18 1.5.3 相似性检查系统 19 1.5.4 会议评审系统 19 1.5.5 科学基金共享服务网 19 1.5.6 数字档案管理系统 20 1.5.7 短信服务系统 20 1.6 2012年基金委信息化工作情况概述 21 1.6.1 科学基金管理业务运转支持工作 21 1.6.2 IT基础环境运维 22 1.6.3 部分重要专项工作 24 1.6.4 门户网站 26 2 信息化运维与服务的需求 26 2.1 信息化运维目标 26 2.2 信息化运维要求 26 2.3 基金委信息化运维指导方向 33 2.3.1 逐步建立完善的、科学的运维体系 33 2.3.2 建立客户服务中心，统一业务接口 33 2.3.3 提高信息安全防护，为业务发展保驾护航 33 3 2014年、2015年运维与服务内容 34 3.1 运维与服务内容概述 34 3.2 IT基础环境服务 35 3.2.1 服务器管理 35 3.2.2 网络管理 38 3.2.3 信息中心机房管理 49 3.2.4 备件库管理 50 3.2.5 文档介质管理 51 3.3 数据中心服务 53 3.3.1 数据中心环境运维 53 3.3.2 数据库管理 54 3.4 IT 信息系统安全服务 57 3.4.1 信息资产的安全保护 57 3.4.2 IT与业务连续性安全 63 3.4.3 信息系统运行、维护安全 68 3.5 终端用户服务 69 3.5.1 服务台管理 69 3.5.2 桌面支持服务 71 3.5.3 桌面入网设备管理 73 3.6 应用系统服务 73 3.6.1 NSFCIS信息管理系统 74 3.6.2 门户网站 80 3.6.3 相似性检查系统 83 3.6.4 会议评审系统 85 3.6.5 科学基金共享服务网 87 3.6.6 数字档案系统 89 3.6.7 短信服务系统 90 3.7 适应性调整与补充应用开发 92 3.7.1 NSFCIS统一认证管理系统 92 3.7.2 办公自动化系统 94 3.7.3 相似性检查系统 97 3.7.4 科学基金共享服务网 98 3.7.5 短信服务系统 100 3.8 运维管理服务 102 3.8.1 概述 102 3.8.2 组织管理体系建设 103 3.8.3 制度规范体系建设 103 3.8.4 流程规范体系建设 106 3.8.5 运维管理平台建设 108 3.9 托管服务 110 3.9.1 门户网站主机托管 110 3.9.2 灾备中心设备托管 111 3.10 互联网服务 112 3.10.1 互联网通讯服务 112 3.10.2 互联网通讯管理 113 4 运维服务岗位要求 114 4.1 一线人员要求 114 4.1.1 现场负责人 115 4.1.2 运维服务管理员 115 4.1.3 服务台管理员 116 4.1.4 高级系统管理员 116 4.1.5 初级系统管理员 117 4.1.6 数据库管理员 117 4.1.7 网络、安全管理员 118 4.1.8 机房管理员 118 4.1.9 应用系统管理员 119 4.1.10 应用程序员 119 4.1.11 网站技术编辑 119 4.1.12 桌面服务工程师 120 4.2 二线人员要求 121 4.2.1 项目经理 121 4.2.2 高级系统管理顾问 121 4.2.3 高级安全管理顾问 122 4.2.4 高级数据库管理顾问 122 4.2.5 高级网络管理顾问 122 4.2.6 高级美工设计顾问 123 信息化环境概述 国家自然科学基金委员会情况概述 国家自然科学基金委员会（以下简称基金委）是管理国家自然科学基金的国务院直属事业单位，根据国家发展科学技术的方针、政策和规划，有效运用国家自然科学基金，支持基础研究，坚持自由探索，发挥导向作用，发现和培养科学技术人才，促进科学技术进步和经济社会协调发展。 基金委的核心业务由科学基金网络信息系