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D17??目标与绩效管理 ——通过本课程，您能学到什么？ ? 第一讲 透过游戏看实质 1.互动游戏：盲目执行酿恶果 2.小游戏揭示大问题 ? 第二讲 企业管理的系统结构 1.企业各级管理者工作侧重 2.企业管理的错位 3.应对企业管理错位的途径 4.回路管理与“两个基于做三定” ? 第三讲 目标管理（一） 1.“目标”与“任务” 2.目标绩效管理的导入 3.目标管理的流程 4.目标的确定 ? 第四讲 目标管理（二） 1.目标的分解及分解的效果 2.对已确定目标的清晰表述 ? 第五讲 目标管理与认同管理 1.引言 2.目标绩效管理的套表系统 3.认同管理的内容 4.认同管理的要求（上） ? 第六讲 认同管理（一） 1.认同管理的要求（下） 2.认同管理的方法 ? 第七讲 认同管理（二） 1.认同管理案例再现—“不可能的任务” 2.认同管理案例破解—“期望值解难题” 3.认同管理案例结论—“得到四个成果” ? 第八讲 过程管理（一） 1.过程管理导入的必要性 2.透过公司文件分析企业过程管理 ? 第九讲 过程管理与考核管理 1.目标过程管理 2.考核管理模型 ? 第十讲 考核管理（一） 1.绩效考核的具体方法 2.平衡计分法的逻辑关系 3.关键业绩指标（KPI） 4.绩效管理的整体流程 5.业绩指标评价模型 ? 第十一讲 考核管理（二） 1.目标体系实例 2.平衡计分法四个维度指标的构成 3.EVA与TOC（上） ? 第十二讲 考核管理 员工管理 强化管理 1.EVA与TOC（下） 2.集团公司对下属企业的考核 3.绩效管理系统的实现过程 4.员工管理导入 5.强化管理导入 第1讲 透过游戏看实质 ? 【本讲重点】 1.互动游戏：盲目执行酿恶果 2.小游戏揭示大问题 ? 互动游戏：盲目执行酿恶果 ? 本次课程的主题是现代企业的目标管理与绩效管理，其宗旨和最终目的是在清楚对于企业管理的重要作用的基础上，让大家明白如何去执行。在还没有开始正式的课程之前，我想先做一个小小的活动，在这个活动里面需要各位配合我，我们在这里想首先选出两位，特别想当老板的人，有没有？举手示意一下想当老板，想自己创业的有没有，如果没有人举手我就要点名了。有没有两个想当老板的，我想选一男一女，这样我想请你们前面的两位，你们两位来配合我一下。你们两个现在是老板，我这里有一个小小的活动，在这个活动里头需要有两组人，你们是其中的一组人，这组人请你们两位站起来。 你们现在两个是老板，怎么当老板呢，我用一分钟的时间到外面去跟你们俩人交待一下，请你们两个先出去，你们先安静一下。两位老板在外面，我想跟大家讲一下这里面我还要在选择八个同事，干什么呢？我把大家情况告诉大家，现在外头那两个他发财了，发财以后个人整了200万，哪来的不知道。100万他买了一大堆的建筑材料。 两个人都准备盖一套大别墅，听明白了没有。还有100万干吗呢？建筑费，他要请两个建筑工程队，帮他把这两个大别墅给盖起来，这个别墅充分的利用他的材料，设计完美，盖得漂亮，充分发挥自己的想象，别墅盖得越好，建筑费就越高，甚至可以超过100万有奖金，大家听明白了没有。 我现在就要选择两个建筑工程队，每队4个人，这边一组，这边一组，是两个建筑工程队，这个我来挑一下，这样请你们前面的这四位，你们作为一组帮帮我的忙，现在你们已经是一个建筑工程队，别墅盖得越好钱越多，请你们到这组。因为前面出来比较方便一点，到这一组，你等一等，怎么弄等一等。那么我还需要四位，你们这三位加您，你们到这一组好不好，请你们到这一组来，给大家展示一下这里面的东西是什么呢？实际上是我们很熟悉的东西，（英文），美国的一个玩具，这个就是你们的建筑材料，这是你们的建筑材料，你们各自拿自己建筑材料以后，现在开始充分利用自己的想象，时间只有大概5、6分钟，6、7分钟时间，你们就充分得用这些东西，这都是小孩玩的，家里面小孩玩的，咱们今天大人也玩一把。怎么样去盖出一个别墅来，这全部都是盖房子的建筑材料，时间从现在开始，我给大家8分钟左右的时间，我会喊停，好不好，开始。 在座的各位可以看他们怎么样去做这件事情，这里面有很多很多东西的，有很多东西的，不要说是盖房子，连汽车都有，还有环保的，各方面的，你就看怎么弄，你们现在就要充分利用你们的想象力，把这个工作给我完成了，人家把建筑材料拿来了，人家老板就是要盖一个大别墅，怎么样盖出一个别墅来呢，你们就要想办法去做好。有门有窗有墙壁，有各种各样的东西，所以这是一个很有趣的玩具，你看有点意思，等一会你们要告诉你们的老板，你们的创意，你们的设计思路，你们的创意，你们整个的设计过程，你们是怎么样去考虑这个问题的，简单意思意思搭出一个房子就行，因为时间的关系，只要你们能搭出一个房子就行，你们能把盖房子的设计意图，功能能