克咳2001-11-29(市场走访计划）.docVIP

TO( 致)： 贵州益佰 FROM（发件人）： 深圳力创 FAX（传真）： 0851-4719349 TEL（电话）： 0755-2354005 ATTN（呈）： 李彤小姐 FAX（传真）： 0755-2353929 TITLE（主题）： 市场走访计划 PAGE（页数）： 5 页 NUMBE（编号）： 克咳-5 DATE（日期）： 2001-11-29 李小姐： 您好！ 现将市场走访计划传真给您，请查阅。 顺祝 商祺！ 力创克刻专案小组 2001年11月29日　 “克咳”市场走访计划 “克咳”市场走访思路 通过对“克咳”经销商、区域市场一线营销人员、零售药店营业员、医生的访谈以及店面 走访5个方面的研究，了解咳嗽行业通路发展状况、克咳市场现状、消费者购买特征和医 生对咳嗽的认识。同时，结合企业内部访谈、竞争对手研究和消费者访谈，界定克咳制定 品牌战略体系的战略课题，正确、有效、系统的完成“克咳”品牌规划。 对一个有代表性的区域进行研究，争取时间完成战略规划—— 建议配合消费者访谈，在广州地区开展市场走访研究。 “克咳”广州地区市场走访计划 一、调研对象、目的、内容以及方式 经销商研究 目的和方式 通过和大经销商的问卷访谈，深刻了解行业背景及咳嗽药的市场现状，把握“克咳”的通 路状况，了解竞争对手销售状况。 对象选择标准 华南地区大经销商1—2名或请益佰协助选择广州地区规模大、有相当行业经验的经销商。 访谈内容纲要 1）咳嗽药市场的整体状况 2）“克咳”所调研区域销售状况、通路状况 3）所经销的其它咳嗽药品牌的销售状况 2、当地市场及销售人员访谈 目的和方式 — 通过访谈，了解克咳在当地的销售及通路状况 — 通过访谈，总结克咳以往的市场推广经验和竞争对手的市场推广方式 标准 一线市场营销人员3-5名 — 行业经验丰富，对OTC市场及“克咳”的销售现状和市场推广有充分了解和丰富经验。 — 如在该地区有促销员，可选择大的药店内促销员座谈。 内容 1）“克咳”通路类别以及现状 2）“克咳”的销售季节性 3）“克咳”以往的市场推广经验和竞争对手的推广手段 3、store check(店面走访) 目的和方式 通过实地走访，为“克咳”建立有效的终端传播体系奠定基础。 药店选择标准 大型连锁药店1-2家。 中型独立药店1—2家。 社区型小药店1-2家。 商场或超市药店专柜1-2个。 内容 药店咳嗽药专柜陈列状况。 药店竞争对手价位、终端媒体应用、活动推广方式。 不同类型药店终端媒体应用的差异。 4、营业员访谈 目的和方式 通过药店实地走访，向营业员了解“克咳”及竞争对手的销售、推广状况 通过营业员访谈，了解到药店实际购买咳嗽药的消费者类别和购买行为特征。 标准 营业员3-5名 1）选择3种类别药店里的药店营业员进行实地访谈，和“STOCK CHECK”配合进行。 2）零售经验丰富，至少从业1年以上 内容 1）该药店咳嗽药及“克咳”的销售状况，具体的推广渠道和方式。 2）消费者的购买习惯和购买咳嗽药的消费者类别研究。 5、医生 目的和方式 通过对医生的面对面座谈，了解医生对咳嗽的观点以及对咳嗽药的应用观点，从而补充我们在产品科学研究上的不足，提供更多商品概念的可能方向。 了解到医院就诊的消费者的类别以及特征，从而研究消费者选择不同治疗方法的动机和使用习惯。 选择医生标准 2—3名医生，行医经验丰富，并对消费者的用药习惯、消费观念等有较为深刻的了解。 内容 对咳嗽原理、咳嗽类别、咳嗽症状的观点。 对咳嗽药药理、类别、作用机理、使用方法以及产生功效的观点。 医院就诊病人的类别、特征、观念和服用咳嗽药的习惯。 二、调研时间计划 时间 调研内容 12月3日上午10：00开始 市场一线营销人员 12月3日下午 营业员访谈和stoch check研究 12月4日上午10：00开始 经销商访谈 12月4日下午 医生访谈 说明： 1）对于本次广州走访计划，希望“益佰”提供调研对象人员约请、时间安排的协助。 2）在进行store check和营业员访谈时，希望贵司可以安排相关人员陪同走访。 2）若在行程及调研对象安排上有困难，请及时