外部顧客調研問卷.docVIP

大钟寺蓝景丽家家居广场品牌形象顾客调研计划 日期：___________地点：___________访员：___________ 您好，我是大钟寺蓝景丽家家居广场。我们正在进行一项研究，主要是询问一般人对于家居广场的意见。每一位协助我们填写问卷的人，将可以获得一份精美礼品（解释礼品的内容）。是否能够借用您几分钟的时间完成这份问卷呢？ 姓名： 姓别： (男 (女 年龄： 职业： 个人月收入： 家庭月收入： 居住状况： (自有 (租房 居住面积： 教育程度： 兴趣嗜好： 交通工具： 电话： 地址： 在过去12个月内，到家居广场消费的次数？ ( 最少一个月一次 ( 每二~三个月一次 ( 一年两次 ( 每年一次 ( 从来没有 一年当中您大部分到家居广场消费的季节在什么时候？ ( 1~3月 (4~6月 (7~9月 (10~12月 现在，请回想您在家居广场的消费经验，以下特质对您的重要性，列出等级（请读以下名单，圈选出适当的等级，最重要的选1，依序排列）： ( 质量 (服务 (价格 (口碑 (形象 (实惠 (环境 (保障 (便利 下列说明哪些能够正确地解释蓝景丽家在您心目中的意义？（请阅读下列说法，圈选出适当的等级，最重要的选1，依序排列） ( 质量 (服务 (价格 (口碑 (形象 (实惠 (环境 (保障 (便利 在您到蓝景丽家购物过程中，哪些方面是让您感到满意的地方? 在您到蓝景丽家购物过程中，哪些方面是让您感到最需要改进的地方? 您想到蓝景丽家时，什么字词或念头会第一个浮现？ 在您到北京各大家居广场购物过程中，或是您曾经听别人谈论过的总体感觉，请您对以 下家居广场作个比较，以横向相对感觉作答，每一个问题面向取最佳前五名。(此题由去过三个以上家居广场的顾客作答) 质量 服务 价格 口碑 形象 促销 环境 保障 便利 广告 蓝景丽家 居然之家 爱家家居 环三环家居 宜家家居 东方家园 亮都家居 红星美凯龙 城外城家居 玉泉营家居  是否有任何家居广场能给您较好的印象呢？是＿否＿；为什么？ 若蓝景丽家是一种动物，那会是什么样的动物呢？为什么？ (鼠 (牛 (虎 (兔 (龙 (蛇 (马 (羊 (猴 (鸡 (狗 (猪 (其它 请问您获取家居广场信息的主要途径为何? 请问您对于各大家居广场所采用的促销活动抱持着什么样的态度? 什么样的促销活动对您来说最有吸引力? 请惠予评语或建议。 谢谢您的协助！