泛恩医药的管理信息系统-业务管理流程图.ppt

E-mail: zhangweifang@ 新伟业计算机网络有限公司 泛恩（FineSoft）医药管理信息系统 2008年06月 医药流通企业管理现状（手工一) 1、业务数据零散，手工统计和核算无法细致反映药品的实际销售和库存及药品期效状况，可能导致盲目进货或库存积压。 2、零售企业的商品上架后，只能采用金额管理，核算方式采用进销一体的金额盘存制，存在诸多管理漏洞。 医药流通企业管理现状（手工二) 3、有分支机构的企业管理环节不够严密，无法及时准确地了解分支机构的经营情况；没有货物调配依据，导致发货延迟或错误；同时由于异地数据的无法控制，导致分支机构的管理松散，存在较多管理隐患。 4、批发企业往来帐目往往金额较大、周期较长，无法精确有效地对往来帐款进行帐龄分析和信用评估 。 5、实施GSP管理中，手工登计各种记录不但工作量大，而且容易出错。 我们的解决方案（一） 我们的解决方案（二） 5、有效地控制和管理分支机构，全面掌握分支机构的经营状况，排除管理漏洞； 6、您只需将日常工作中的数据正确输入后，系统将自动为你提供GSP论证所需的各种记录，让您轻松应对GSP论证工作。 7、企业管理流程更加顺畅，效率大幅提高，更好地控制和利用企业各种资源的流转。 8、医保接口，让您在医疗体制改革过程中，劳劳地把握住商机。 药品经营管理操作流程一 药品经营管理操作流程二 药品经营管理操作流程三 实施《药品经营质量管理规范》的意义 GSP是一国际通用的概念，为英文“GoodSupplyPractice”的缩写， 意思为“良好的供应规范”。 实质意义即控制药品在流通环节所有可能发生质量事故的因素，从而防止质量事故发生的一整套管理程序。 进货质量管理流程 首营企业、首营药品审核流程图 采购合同流程 首营药品审批操作流程 首营供货企业审批操作流程 首营销售客户审批操作流程 GSP验收操作流程图 符合GSP要求的入库流程 拒收流程 进货退出操作流程 GSP保管操作流程图 GSP销售流程图 GSP出库复核流程图 GSP销售退货流程图 GSP销货退回操作流程 药品养护操作流程 停售通知操作流程 发货、复核不合格商品清理流程 药品质量确认单操作流程 GSP不合格药品处理流程图 不合格药品报损、销毁操作流程 销售、拣货、出库复核流程图 台帐管理模块 1、YE == 对应业务员的资金余额_按底价 2、JE1 == 对应业务员的代付款额 3、JE2 == 底价欠款余额 4、JE3 == 高开应交税额 5、JE4 == 对应业务员的资金余额_按开票价 6、代理商帐户余额YWYHYE.JE1 归还欠款操作流程 销售审核流程 资金结算流程 销售流程 税控实时接口 财务凭证实时接口 药品质量问题的处理 对质量查询、投诉、抽查和销售过程中发现的质量问题要查明原因，分清责任，采取有效的处理措施，并做好记录。 建立用户投诉档案。用户关于质量的函电、来访，必须登记备案及时回复处理，并建立用户投诉档案。 用户投诉的调查。调查的目的有两个：一是通过调查查明原因，明确质量责任。二是对属于产品本身的质量问题，通过查明原因，通知生产企业采取改进措施，防止再发生，并改进、提高产品质量。 产品质量问题的处理。发现产品质量问题，属于产品本身的质量问题，一定要根据实际情况，按照有关规定，承担应该承担的质量责任，按照原购进渠道退货，造成经济损失的还应负责赔偿实际经济损失；属用户贮运或保管不当而造成的质量问题，要热情地给予技术上的指导和帮助，及时给予解决。 附表 药品进货记录 药品验收记录 药品养护记录 药品效期催报表 药品销售记录 药品出库记录 不合格商品审批新单 业务部门审核(采购经理) 质管部审核(质管科) 财务部门审核(财务科) 经理审批(经理) 损耗单新单 损耗单入帐 销毁单 不合格药品审批单的药品只能在不合格品库里 内勤开单 电子商务定单 销售新单 销售审核 审核规则： 现金、支票等 客户底价帐户 业务员帐户 4、欠款额度 仓库打印拣货单、运输单 打印销售清单 开正式发票 拣货单确认，自动出库复核 发票回款 扣税款 台帐类型： 1、YE(5500) == 对应业务员的资金余额_按底价 2、JE1(5501) == 对应业务员的代付款额 3、JE2(5502) == 底价欠款余额 4、JE3(5503) == 高开应交税余额 5、JE4(5504) == 对应业务员的资金余额_按开票价 资金余额_按底价YE(5500) A存款时序认领(YE+,JE4+,HkSerial.JE1-) D还底价欠款(YE-,JE2-,KHMONEY.CREDIT-) B业务员帐户转入(YE+,JE1+,YWYHYE.YE-) E转出到业务员帐