欧曼05年公关新主题.pptVIP

ONE VOICE 同 步 同 心 同 赢 同赢是公关层面的行动，满足全方位群体的传播消费利益承诺，并达成凝聚力，引领多方互动，促进公关效用最大化，提升欧曼品牌美誉度。 同赢在营销层面上的行动，体现在四季常规的服务战役中，满足已有用户的潜在用户的服务利益，并形成用户和公众对欧曼服务承诺的认知。 同赢的释义 同赢的主题策略 同步世界，服务中国 让您满意，服务创造价值 方便 快捷 规范 尊重 360度服务 同赢 四全服务 服务主题 全年公关重点所在，占据总工作的50%到60%。 同赢的主题策略 同步世界，服务中国 创新 领先 业内之标 满意之选 欧曼品质 同赢 品质主题 较去年比重有所提升，占据总工作的10%到15%。 同赢的主题策略 同步世界，服务中国 服务，销售的保障 服务更全面，价格更贴近 “同赢”工程 同赢 促销主题 依据促销策略，予以开展工作，比重为25%至40%。 同赢的区域性传播策略 配合 “东拓西进、北守南攻”的市场策略，根据各个区域的市场特性,制定相应的公关传播策略。 东部区域：跟随销售策略的推进，针对行业客户增强联动，以服务全面领先为传播主线，用多方参与的活动扩大受众的接触面，同赢未来。 西部区域：强势传播树立品牌的领导者地位，促使领先概念落地，在受众心目中建立品牌信心，同赢威信。 北部区域：稳固高品质服务创造高价值的话语权，针对已有客户进行互动活动，高频率接触，提升品牌的口碑传播，同赢信任。 南部区域：全面展现全系产品，增强产品的第一视觉冲击力，突出品牌与世界同步的特性，吸引受众的注意力，同赢竞争。 同赢的阶段性传播策略 品质领先，同赢竞争 （05年3月至5月） 固化阶段 人文关怀，同赢信任 （05年6月至9月） 认知阶段 全面服务，同赢未来 （05年10月至12月）提升阶段 层层递进，渲染同赢主题 品质领先，同赢竞争 公关目标 在公关口径上树立欧曼的行业领导者形象。 树立对欧曼服务品质和360度服务概念的认知。 品质领先，同赢竞争 常规公关 策略：顺势导入，第三方评述从专家肯定欧曼的行业领导地位入手，深度采访企业、行业协会、经销商以及用户得到多方面证实，展望2005年的发展前景，以讲评方式传播，得到受众认可，从而权威地传播欧曼的领导者地位。采取特写与深度访谈相结合的手法，以A类媒体为主发布。 品质方面提出重卡行业的特殊性，品质的评估应该是产品品质与服务品质双方面的，深入采访欧曼高素质的工程师队伍与销售服务专家队伍，最后确定欧曼对品质的认知是行业的标准。 同时配合新品的推出和其他新闻点进行综合传播。 品质领先，同赢竞争 公关活动 策略：公众事件与营销事件相结合（一大、二小、三附加） 一大：中重卡行业优秀服务品质论坛 二小：全国服务走访；春季送保养 三附加：卡车大赛新闻发布会，工程师团队亮相 3.15工程师和服务专家热线 网络服务质量培训班 人文关怀，同赢信任 公关目标 融洽多方关系，把同赢理念近一步具象突出表现。 重点行业、重点区域个性公关规划顺利推进。 人文关怀，同赢信任 常规公关 策略：人文、互动 软文写作上从欧曼公共关系群的细节感受上入手采写，以短文、特写发表在B、C类媒体上。 邀请知名人文学家对巡演活动引发的社会效应进行评述，刊发在A类媒体上，对重卡司机形成的新蓝领阶层引发社会讨论，从而达到社会热点的关注。 汽车大赛系列新闻的发布，突出体现卡车文化。 人文关怀，同赢信任 公关活动 策略：互动、终端为活动的主要形式和场所（一大、二小、三附加） 一大：“同赢新生活” 城市巡演活动 二小：同赢轻松欧曼休闲站；夏季送清凉 三附加：“新蓝领生活”AV片拍摄开机仪式；重卡行业用户服务之旅；服务标兵参观上海国际汽车展 全面服务，同赢未来 公关目标 让大服务概念全面深入人心，让“服务中国”成为承载欧曼品牌社会责任的标志性口号。 提升关系协调工作，促进与公共关系群的互动。 全面服务，同赢未来 常规公关 策略：小众传播 展开什么样的服务才是真正有责任感服务的讨论，以第三方的姿态出发对国内重卡品牌的服务做横向比较，欧曼的服务专家讲述特殊服务事件，在专业媒介上系列刊登重卡保养常识。 集中行业客户的特性，讲述欧曼与中国物流事业和建设事业中的有趣故事。发布在行业媒体上。 全面服务，同赢未来 公关活动 策略：标致性活动与常规活动相结合（一大、二小、三附加） 一大：“欧曼杯 ? 服务中国”演讲及摄影大赛 二小： “同步世界”卡车大赛国际互访；冬季送温暖 三附加：“新蓝领生活”AV片拍摄封镜仪式；赛手、工程师、服务标兵、媒体联谊会；“欧曼重卡服务宝典”首发式 活动主题一：中重卡行业优秀服务品质论坛 目的：树立欧曼在同行业中品质和服务的领先地位，体