谈单 家装客户回答客户的技巧1 50问.docVIP

谈单 家装客户回答客户技巧1 50问 一)有关公司方面 (1)问：你们公司是国营的、还是私营的? 答：我们公司是一家民营股份制企业，成立于1996年，是南京是最早的装饰企业之一。我认为，公司的性质不是很重要的，关键在于他能给您提供什么样的服务。 (2)问：与其他公司相比，你们公司有那些优势? 答：我们不便对其他公司进行评价。但是，我可以告诉您，XX装饰的优势在于管理和服务的规范化程度很高。 XX装饰公司下设海尔旗舰点、典雅居分店、国贸分店、汉中新城接待中心四个点，拥有三十多名设计人员、技术工人总数已经超过三百人。另外，公司内部还设有完善的监督检查体系；严格的管理与周到的服务使公司在客户心目中具有了很好的口碑。 (3)问：你们公司的资质是几级?为什么有的公司是一级或二级?资质差别是否与质量有关? 答：目前家装公司拥有的资质有两种，一是建委的建筑装饰资质，二是轻工的资质；我们是建委发的工程施工一级，工程设计甲级，家装为三级。 (4)问：你们公司的广告费那么高，是不是都摊到我们的装修费里面去了? 答：如果您能够从规模经济的优势角度去看这个问题，再多了解一些企业的经营规模，就不会担心这个问题。 (5)问：如果与你们签约，是否可以和你们一起去进材料? 答：我们进材料的渠道有两种：一是由公司材料部统一采购全，二是从合同供应商处定点采购；如果您方便的话，可以一起去进材料。 (6)问：设计师能否陪