200505项目经理培训.ppt

2005-05-09 2004年关于项目经理调查反馈的若干数据 对事业部项目经理能力的调查汇总 2004年关于项目经理调查反馈的若干数据 最强的能力 最弱的能力 2004年关于项目经理调查反馈的若干数据 核心管理能力（范围、进度、质量、成本）不强 项目管理能力不强的原因分析 缺乏对项目管理职业发展的足够重视 缺乏缺乏项目管理职责分配 缺乏项目管理知识培训 提高项目管理能力的基本措施 对工程总监提高项目管理知识水平的要求 项目管理职责的明确——项目经理任命程序 项目经理的基本培训（针对公司实际） 本次培训的重点内容 管理领域 管理重点——计划 PMI的项目管理知识领域 公司对项目管理的职责要求 公司对项目管理的职责要求 明确项目实施的范围，即，集成服务内容及职责、业务需求、各阶段的交付物内容及要求等； 对各项工作的充分细化（形成WBS）； 明确客户和公司所要求的项目交付物，确定项目功能点； 获得用户对业务需求的确认； 控制和处理项目实施中的需求变化。 公司对项目管理的职责要求 制定项目实施的进度，确定各个里程碑，编排各项任务的时序，以及相关的阶段交付物和资源需求； 与用户确认项目的进度，在实施中以进度为基准推进项目进展； 根据实施中可能出现的变化对相关任务或项目进度进行必要的调整。 公司对项目管理的职责要求 掌握项目成本的计划数据和实际数据； 按照项目预算，在确保满足项目目标的前提下，合理控制投入的各类成本，诸如，人力、差旅、其他相关费用； 严格遵守公司财务发布的规章制度。 公司对项目管理的职责要求 根据客户的质量要求，以及项目的实际情况，按照规则剪裁公司质量体系的相关过程，采纳既定的工程规范，编制项目的质量计划，其中包括：明确的质量目标，对关键任务实施的保障、各项交付物形成过程中的质量保证及其责任人员； 切实按计划开展质量保证活动，譬如评审和测试，并做好记录； 制定配置管理计划，并付诸推行实施，同时建立和实施问题跟踪过程； 对项目开发和服务中出现的缺陷及时督促和实施纠正，并优化过程防止新的缺陷产生。 公司对项目管理的职责要求 及时感知项目实施中的各种风险，对风险进行必要的防范、应对、控制、化解。 公司对项目管理的职责要求 在项目组内合理分配和安排工作负荷； 充分调动项目组所有成员的积极性，使新员工得到培养和帮助； 按照公司要求及时对项目组成员作出完整和客观的考核； 注重团队建设，增强团队凝聚力。 公司对项目管理的职责要求 在项目售前阶段和启动阶段，编制项目预算，即，运用充分的依据，估算项目的人工、差旅成本、其他直接成本；根据项目实施要求，编制项目进度、各月实现人工、验收及收款点等。 公司对项目管理的职责要求 按公司要求处理项目的核算，掌握项目实现的人月、净收入、直接成本、利润等，以及实际人月，应收款和应付款状况等重要数据。 公司对项目管理的职责要求 按合同约定和项目实施状况，及时对项目阶段及最终进行小结和总结，并向客户和公司报告； 按公司要求及规范将项目成果送回归档； 参与项目阶段收款中各个环节的相应工作。 公司对项目管理的职责要求 与客户保持和发展良好的合作和信任关系； 确保与客户的有效的沟通，譬如报告、会议、包括其他非正式的交流等； 有效地与客户协调项目实施中出现的问题。 公司对项目管理的职责要求 对上级主管、部门、公司保持及时和有效的内部沟通报告； 按公司项目管理的要求收集和汇总必需的度量数据； 有效协调项目组之外资源（其他部门和项目组）对本项目的支援； 以大局观支持其他项目和部门的相关工作。 公司对项目管理的职责要求 对用户的业务需求有足够的理解，掌握必须的行业知识，与用户在业务方面有沟通的共同的语言。 公司对项目管理的职责要求 主持项目的技术实施方案的编制，使项目在满足业务需求的前提下，按最合理的技术路线实现，必须考虑的因素是：现技术成果的重用、目标技术成果的可被重用、方案的完整、架构的适合等。 公司对项目管理的职责要求 参与具体的技术实施，譬如，需求分析、设计、编程、测试、投产、维护等。 管理和计划 PMI的管理模型 过程：计划——执行——控制 计划是管理的必要条件 PMI的计划过程：21／39 各个领域（方面）的管理都需要计划 （计划）过程的构成要素 输入——方法和工具——输出 5W1H 范围管理的计划 输出 交付物（deliverable）清单 集成服务内容 功能点清单 性能指标 工作细分结构WBS（work break-down structure） 进度管理的计划 质量管理的计划 质量管理计划过程 确定哪些质量标准适用于本项目 决定如何满足这些质量标准 质量是计划出来的 质量形成于开发过程，而不是事后的检查过程 高质量的开发过程需要切实可行的质量计划 质量计划的目的是规划出需要被跟踪的质量活动