C字头高管们的职业路径和胜任能力.doc

“C字头”高管们的职业路径和胜任能力 做好跻身于高管团队的准备了吗？“ ??? “您通往高管的道路是否畅通无阻？” ??? “您可知道路前方会面临哪些挑战？” ??? …… ??? 不同的时期以及不同的环境，需要不同的领导技能。当你职业生涯转折点到来的时候，你是否做好了充分的准备？在选择工作、部门、职位时，年轻人该集中精力开发什么样的能力才能很快跻身于高管团队？现在正处于高管职位的管理者为了提升到更高的层次，又该练就什么样的本领？ ??? 这些问题都值得让人深思。尽管根据公司目前所需技能来判断未来的情况是比较投机的做法，但是从大量调查数据中，我们还是可以找到“C字头”高管职业路径发展的某些规律。著名猎头海德思哲国际咨询公司（Heidrick Struggles）为了掌握高管在过去、现在和未来所需能力的变化，研究了过去数十年中几百个高管的资料，并且访谈了大量的现任高管人员。 ??? 得到的惊人发现是，人们一旦进入到高级管理层，领导能力和业务统筹能力要比技术和专业水平更加重要。例如，首席信息官需要知道如何创造商业模式；首席财务官，需要知道如何制定风险管理战略；首席人力资源执行官，要知道如何设计合理的继任计划和人才结构才能帮公司获得竞争优势。这些例子说明，之前帮助你晋升到高管职位的技术和专业技能已经变得不那么重要了。 ??? 本文将对公司中常见的七种“C字头”高管职位的职业路径进行描述，并且分析这些职位过去、现在和未来所需的技能变化，以帮助有志进入高管团队的管理者规划未来的职业生涯。这七种“C字头”高管职位分别为：首席信息官（CIO），首席营销官（CMO），首席财务官（CFO），首席法律顾问（CLC），首席供应链管理官（CSO），首席人力资源执行官（CHRO）与首席执行官（CEO）。 ??? 首席信息官（Chief Information Officer） ??? “我把自己看作一名业务管理者，而不仅仅是一名首席信息官。我常常告诉自己的团队如何展开业务对话，例如不要说我们的技术如何先进，而要说这种技术在多大程度上可以提高销售收入、促进财务增长及增加市场份额。”?????????????? ——某全球化消费品公司首席信息官 ??? 职业路径 ??? 在20世纪80年代后期到90年代中期，信息技术主管有两种来源，一种是遵循标准发展路径，从业务分析师发展而来，另外一种是直接由有着系统经验的财务专家担任。然而，随着网络时代的到来，公司开始寻求更多的战略方法来实现技术的应用。例如利用网络开发新市场、吸引新客户、简化流程。传统的IT主管由于不具备商业战略和全局思维能力，他们所管辖的技术部门已经变得非常僵化，无法对新的业务挑战和机遇进行快速响应。 ??? 20世纪90年代中后期，一个全新职位应运而生，这就是首席信息官。作为公司高管团队的成员，首席信息官不仅需要对最新技术有深刻的理解，还需要具备把这些最新技术运用到商业战略上的能力，同时也要恰当地处理业务部门和IT部门之间的关系。他们不仅仅简单地关注技术本身，还更加关注该技术如何给公司带来竞争优势，也更加关注领导风格和组织成效。 ??? 胜任能力 ??? 在可预见的未来，公司对具备混合技能的首席信息官的需求量将会迅速上升，这些混合技能包括： ??? g 跨职能、跨部门、跨地域审视业务的能力； ??? g 熟悉组织设计，流程导向，整合组织系统的能力； ??? g 信息分析技能，帮助公司搜集有用信息的能力； ??? g 掌握投资技巧，根据投资回报率制定未来IT支出决策。 ??? 首席营销官（Chief Marketing and Sales Officer） ??? “销售与市场的全球整合将帮助我们以更为全面地方式来迎合顾客的需求。”——某全球化技术和服务公司首席营销官 ??? 职业路径 ??? 在20世纪大部分时间里，销售和市场是两个截然不同的职能。销售部门关注企业对企业（B2B）的销售，管理直接销售人员，而市场部门则关注企业对消费者（B2C）的营销。营销经理负责制定创意导向、品牌驱动的广告推广方案，而销售人员则不断接触客户，负责客户关系的管理。一般而言，几乎没有企业能够很好地整合营销与销售这两个职能。然而，随着两者新渠道的出现，两者的职能范围都扩大了。在B2B公司，销售继续凌驾于营销之上，但电子商务活动迫使销售负责人开始进行一些营销活动，比如如何通过网络直接发布品牌信息。在这种情况下，不少公司设置了营销和市场副总裁职位。 ??? 胜任能力 ??? 之后近十年中，市场和销售之间的界限不断模糊。大规模外包等趋势加速了创新的进程，社会技术、交互性以及移动性已经成为消费媒体不可或缺的部分。在应对新的机遇时，市场和销售必须进行无缝对接，综合性角色变得更加流行。概而言之，这种综合性角色需要具备以下技能： ?