企业变革演讲1150921.ppt

小组成员: 1150921---02 潘瑞瑞 ---03 王芳 ---04 张国丽 ---13 王丹丽 ---16 孙毅婷 ---19 张倩 ---26 吕洁 ---31 钱锐 ---32 高鹏程 1150922---07 耿丽君 思考:几十年来管理思潮和管理理论的演变和进步说明了什么 1950 质量管理小组/全面质量管理 目标管理 多元化经营/决策树/多种业务加劝平均法 1960 追求卓越 投资组合管理/价值链 1970 零库存/看板的Z理论 企业内部创业 企业文化 全球化 企业再造 （日本） 1980 授权理论 学习型组织 不断改善 矩阵法 （美国） 1990 经济增长学说 领导者必须思考的几个相对的概念 稳定 VS 变革 短期 VS 长期 定局 VS 破局 既得利益 VS 未来利益 固守 VS 创新 变革概念 企业变革是指企业的人员（通常是管理者）主动对企业原有的状态进行改变，以适应企业内外环境的变化，并以某一目标或某一愿景为取向的一系列活动。 变革理念（西方） 韦尔奇：舍弃过去，迎向未来（企业家） 汤恩比：挑战与适应（英国达历史学家） 达尔文：优胜劣汰，适者生存（生物学家） 海默尔：变革意味着创新，持续的发展意味着持续的创新（学者） 变革理念（东方） 变革的动因 企业一般外部环境的变化 企业具体外部环境的变化 顾客需求的变化 企业内部环境的变化 突发事件 1、企业一般外部环境的变化 企业一般外部环境指企业面临的PEST：政治法律（Political/Legal）、经济（Economic） 、社会文化（Social/Cultural）和技术（Technological）等外部环境因素。企业外部环境的变化可能对企业经营活动形成制约，如日益加强的环保要求等；也可能放松原有的制约，如新技术的采用等；还有可能对企业的具体外部环境产生影响，如管制的放松，可能会降低进入壁垒，导致更加激烈的竞争。 2、企业具体外部环境的变化 企业具体外部环境是指与实现企业目标直接相关的那部分外部环境。具体外部环境对每一个企业而言是不同的，并随着条件的改变而变化。一个企业具体外部环境的变化，取决于企业所提供的产品或服务的范围及其所服务的细分市场。波特（Michael E.Porter）教授的“五力模型”是常用的企业具体外部环境分析工具。企业具体外部环境的变化对企业的影响特别明显和强烈，也是企业变革外部动因的主要来源。 3、顾客需求的变化 在“五力模型”中，其中之一就是顾客（消费者），但是其含义非常狭窄，仅限于研究顾客的竞价能力，仅仅将顾客作为产品的购买者。实际上，顾客不仅是产品的购买者，满足他们的需求是企业经营活动的中心。随着顾客消费观念日益成熟以及市场上产品日益丰富，顾客的要求越来越高。顾客需求日益呈现多样化、个性化要求，这导致了需求的不确定性的提高，同时对产品的性能、质量、价格和交货期等的要求也日益提高，这都要求企业适应顾客需求的变化而变化，且源于这种推动力的变革会日益重要。 4、企业内部环境的变化 企业内部环境也是处于变化之中的，有些变化对企业而言是有益的，而有些变化对企业而言是有害的，当后一种变化日益积累，成为企业发展的阻力时，变革便是必不可少的。常见的情况有：日益严重的官僚主义、业务流程不顺畅、部门之间冲突加剧、组织僵