《手机店销售培训》课件.pptVIP

四、完成交易 （价格汉煲包） 1、如何适时呈现价格？ 利 益 利 益 价 格 第四讲　导购员销售技巧 （1）当客人不再发问； （2）当客人点头自问自答； （3）重复使用或耐心检查商品； （4）询问售后服务、退货、保修等问题。 2、及时抓住交易时机 第四讲　导购员销售技巧 （1）直接成交法 （2）假设成交法 （3）选择成交法 （4）机会成交法 3、怎样成交？ 第四讲　导购员销售技巧 （1）收回体验机，最好引导客人一同前往收银台交款。 （2）认真审查客人的交款单。 （3）认真清理样机使用痕迹。 （4）当面清点手机配置，交待售后注意事项。 （5）做最后的销售服务。 4、成交手机时应当注意的几个问题 第四讲　导购员销售技巧 五、送客 （1）帮助客人提行礼或手机包，陪同出门。 （2）真诚感谢客人的惠顾，并希望客人将我们的服务向他的朋友转达。 （3）留下你的电话，并真诚的希望客人跟你联系。 （4）礼貌地告诉客人的一些注意事项，与客人道别。 送客时应当注意的几个问题 第四讲　导购员销售技巧 六、手机与配件销售案例； （一）手机销售案例： 案例一：客人问手机可不可以便宜？1、营业员首先要用肯定的态度回答客人这是实价，打消客人削价的念 头。 如回答时：“不好意思，这个价钱是全国统一（促销特价）了，况且还有优惠XX，您看这款手机的功能XXXX，性价比是很高的。2、 客人仍抱着有得