小店经营有秘诀.docVIP

小店经营有秘诀 ?? 女人开小店也能成功，只要掌握了七条定律，九大策略，就会让在上海打拼的中的弱女子同样成为一枝独秀??? (1)七条定律 ????定律一：适合目标消费群体 ????开店前，必须对你选定商圈的顾客的年龄、收入、性别、职业等进行详细的市场调查，然后依据这些调查结果开设店铺和设计经营原则。例如，你开家女性服装店，目标顾客或许是家庭妇女，或许是职业女性，也可能是前卫女孩，则店铺格调肯定有所不同。有针对性地开展经营活动，会让你赚钱的目标更加明确。 ??? 定律二：有效宣传 ??? 有些店主开店后，就整天坐在那里等生意上门，这种称为“坐商”。在现代社会里，这种意识是很危险的。我们必须加强对消费者的宣传，激起消费者的购买欲望。尤其是在主街上的店铺，在招牌的设计上一定要吸引人，也要多采用一些宣传手段，例如发宣传单，贴宣传海报，或者在网上发布宣传信息等。 ??? 定律三：店面的设计有讲究 ??? 店铺的环境和氛围是很重要的，直接关系到消费者对你店铺的印象，关系到你店铺的经营业绩。所以在设计时，一定要根据自己产品的特色和目标消费群体的特点进行设计。其中特别要注意通道设计，不要有过多的回旋环绕，要让顾客能在无意中参观完所有的商品。有通道的地方，要别出心裁地设计一些吸引顾客的东西，把不利变有利。此外，货品展示或前台设计方面，不要让顾客产生有障碍的感觉。 ??? 另外，商品陈列也要讲究个性。要想吸引住往来的路人驻足消费，得在商品陈设上多花心思。最好经常更换商品陈设给人耳目一新的感觉，才能提高商品周转率。 ??? 商品陈列也讲究方便，如果能够让顾客一目了然，容易挑选、购买方便，无形中会促进销售。所以陈列商品要分类妥当、摆放整齐，方便消费者能不费力地找到自己想要的产品。 ??? 定律四：增加顾客购物乐趣 ??? 当今顾客不再满足于仅能买到想要的商品，他们还要享受到购物所带来的乐趣。所以在设计店铺时，除了考虑本身业态、规模及顾客阶层、商品陈列等因素外，对于小店的色彩、照明和音乐等都要注意。 ??? 定律五：营造销售气氛 ??? 人气旺，自然会吸引顾客上门，在无人光顾的时候，也要不时地整理商品，调整摆设。千万不要坐在门口跷着二郎腿，使有意上门的顾客产生逆反心理或产生此店商品不够档次的感觉。 ??? 定律六：经营推陈出新 ??? 要迅速反映流行，“开发”特别商品，让顾客产生“这次不买，下次就买不到”的抢手感觉。开店要有敏锐的生活触角，能够很快地接受时尚资讯和流行风气。这样，就能够使小店与时俱进，跟上时代潮流。 ??? 定律七：以优质服务培养顾客忠诚度 ??? 最好能尽量抓住每一位上门顾客。最好能记得老顾客的喜好，并主动介绍他们可能会喜欢的商品。另外，接受顾客的单独订货或调货速度快，也可提高消费者的忠诚度。要记住留住一个老顾客比开拓一个新顾客会容易三倍。 ??? 也可以采用一些促销方式。第一次上门的顾客，就发一个会员证，第二次来时，商品可以打九折，第三次来时打八折，第四次打七折，以后的购物均可打七折。如此一来，一次的钱虽然赚得少一些，但是店里人气旺盛，足以带来更大收益，记住一个道理：热闹的地方会吸引更多的人，而冷清的地方也就没人去。 ??? (2)九大策略 ??? 策略一：商品要有特色。卖同样东西的商店到处都是，要使顾客上门，就非得有特点不可。 ??? 策略二：营销方式要更新。不好销的不一定是滞销货。东西滞销，很多时候是营销方式陈旧，而非产品本身过时。 ??? 策略三：注意销售的时效性。你的产品可能是世界上最好的，但是，如果它们不是在顾客需要的地方和时间出现，那么它们就一文不值了。 ??? 策略四：想方设法吸引顾客。做生意的第一要诀，就是如何使顾客不进别家店而进你家店，而独特是最刺激顾客欲望的动力。 ??? 策略五：绞尽脑汁说服顾客。说服顾客的手段不存在好坏，能使顾客掏钱的说服就是最好的说服。 ??? 策略六：态度要诚恳。最能打动顾客的不是商品，而是十足的诚恳。 ????策略七：多些小恩小惠。钓鱼需要诱饵；但能否让鱼上钩，除要看鱼儿是否饥饿还要看诱饵是否香美。销售也一样，单纯的赠送犹如一杯无味的开水。 ??? 策略八：多些甜言蜜语。不会称赞顾客的店员，绝不是好店员。溢美之词，只要恰当，定能有效促销。 ??? 策略九：造成顾客愧疚心理。愧疚心理往往使顾客以购买行为作为报偿，以平衡自己的心理。