一个“性健康”节目导播自述.doc

一个“性健康”节目导播自述 　　“性学专家”究竟是什么人？咨询热线电话是谁打进去的？导播会安排“托儿”说些什么？促销活动如何忽悠人？面对投诉者，专卖店怎样玩失踪？请听―― 　　 　　2006年，我开始在浙江台州某电台做男性用品广告，培训3天就上岗了。一年多的导播工作，让我明白了这行的门道。那时候，浙江金华、丽水、绍兴等地方，都有这样的电台广告节目。 　　我做的节目是21：00开始，半小时。老板买断了这个时段，给它取名《健康夜话??》。 　　 　　职业“专家”职业“托儿” 　　 　　除了我这个导播之外，这个节目还需要很多人参与―― 　　首先要找个“专家”。但不需要真专家，我自己也客串过，只要带上耳机能说就行，反正是天天讲老一套。问题是安排好的，不会让你下不了台，当然，如果懂点医学知识就更好。专家的普通话也不要太标准，有点口音更好。人在哪里无所谓，反正是电话连线。我认识沈阳有兄弟俩都做专家，从8：00～23：30。说漏了也没事，因为外面有导播把关，你说话和播出有七、八秒的滞后，稍有不对就会切断。作为专家，他们的月薪有5000元左右。 　　其次是找到一帮打热线的“听众”，也就是“托儿”。我们当时用的是江西的一帮“托儿”。我还知道浙江有个文化传播公司，专门给这些节目提供“托儿”。这些“托儿”打进一个电话10元，公司从中抽2元。“托儿”一个月也能挣1000多元。湖州那个公司还会把“托儿”的名单传给导播，由导播打给“托儿”。一些专业的“托儿”，导播一听声音就知道这是谁。这些“托儿”都有自己的编号，打通一个热线，导播就会记下他们的编号，到时候按照这个记录发工资。 　　在所有这些人当中，只有主持人才是电台内部的人――但也不是很好的主持人，好主持人是不会做这种节目的。 　　 　　如何安排“托儿”打电话 　　 　　节目开始了。首先是放一段片头花，把产品介绍一遍。接着，主持人就会推出“专家”。“专家”不是教授就是主任，“教授”也不说什么学校，而“主任”一般就说是什么中国性学会理事、性学专家之类。专家出场，有时会稍微介绍些医学专业原理，肝病之类的会多介绍一点，但是我们卖性用品的不会说太多，直接就把产品吹一遍。然后，就让听众有问题打热线电话进来咨询，如果电话打不进来，可以打24小时场外咨询热线。 　　热线电话你肯定打不进来，全让“托儿”占了。有的人用了一两个月没有效果，就会打直播热线找专家。“托儿”一般都是外地电话，导播看到是本地电话，就知道是来找麻烦的。这种情况下，导播要么就直接把电话挂了，要么就说“来不及了，前面还有四五个电话排队”，敷衍过去。这时候，场外的24小时咨询热线就特别重要――咨询、送货，全靠场外电话，那是24小时不关机的小灵通。想买产品的顾客就打这个电话，接电话的实际上公司的业务员，根本不是什么专家。我也接过电话，但我还算实事求是。有时候老板就不让我接电话，他亲自上阵，他在电话里打击那些那些咨询的人，嘲笑人家，把人家说得很没自信。 　　怎么安排这些“托儿”打电话，其实很有技术，全靠导播掌握。我当导播时，一般是这样安排的，20分钟接4个电话、3个反馈、1个咨询： 　　首先是用完了一个疗程(一般是3个月)的“听众”，反馈使用效果的。“听众”一般是说这3个月效果如何好，然后大多数情况下就会问：我这种情况是不是可以停用了？如果停用会不会反弹？专家当然是说完全可以停用。“听众”说话不能太流利，流利就成了主持人了。 　　第二个接进来的“听众”，一般是用了半个疗程，描述最近自己身上发生的变化。这样的“听众”往往说得十分露骨，性生活的细节描述得十分详细，可电台就是没人管。这样的“听众”最后一般会问，如果用满3个月，真的能彻底好吗？专家当然说一定能好。 　　第三个接进来的“听众”一般是咨询的，咨询的重点是介绍优惠活动。如果是增高产品，“听众”一般会说是听某人介绍的，但男性用品就不会说谁介绍的，因为不会有人介绍这种隐私。一般情况下，“听众”会说听了广告之后觉得挺好的，想问问自己这种情况能不能用，用的话多久能见效，大概什么价格。专家当然说能用啦，然后重点就是说我们最近正在搞优惠活动。 　　最后一个接进来的电话，往往还是反馈效果的。因为广告费比较贵，这时候“听众”会先把效果使劲吹一下，最后就问，出差去外地忘记带了，如果停用一两次会不会有影响？专家回答说没关系。还有的“听众”则是直接说，用完一个疗程之后停用一个多月，本来担心反弹的，结果发现确实没反弹，要向专家表示感谢。 　　 　　优惠活动的秘密 　　 　　懂行的人都知道，对于这种产品来说，优惠活动特别重要。我们最近在搞什么活动，原价多少，现价多少，还送什么，药品一般是买几个疗程送几个疗程，买几盒送几盒。 　　优惠活动不能长期搞，而且一定要有像样的理由。比如某