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都市化视野下“情感讲述”类栏目 　　改革开放以来，随着中国社会都市化进程的加剧，一批都市类报纸迅速崛起。这一现象不仅反映出中国传媒文化的生产机制发生了转换，而且其媒介产品内容也日益呈现出都市化特征。“彰显市民生活，建构都市文化”成为都市类报纸的主要诉求。以都市生活为表征的“情感讲述”类栏目也应运而生，较早是《北京青年报》记者安顿主持的“绝对隐私”，现在则在许多都市类报纸上“遍地开花”，比如《武汉晚报》的“百姓讲述”、上海《新闻晨报》的“晨报倾诉”等。 　　 　　一、情感讲述：都市化进程中的必然产物 　　 　　人类的都市化①进程，伴随着欧洲工业革命的产生而产生。自19世纪末期工业革命以来，欧美各国相继经历了两大社会变迁，即都市化发展和传统农业社会解体。随着这一巨大社会转型，大量农民、移民向城市迁移，形成了无历史感和归属感、被细密分工严重异化了的“大众”群体。这种孤立的、分散的、均质的、原子式的存在，消解了传统人类社区的关系纽带和情感生活，加剧了人与人之间的疏离感、冷漠感。情感疏离成为社会转型过程中所遇到的普遍问题。 　　都市化进程作为人类情感疏离的诱因主要体现在三个方面②：第一，城市规模的增长，扩大了作为城市生活特征的“社会距离”（主要指精神距离）。第二，都市社会的极度分工打碎、分割了社会生活的同一性。在人口稠密的大都市中，城市居民间的接触和交往，往往是基于职业交往的往来和角色互动的需要，而非建立在个性需求或情感表达的基础上。故而，城市社会的交往形式带有明显的浮面性、短暂性、局限性和匿名性，个人同社会总体结构的关系呈现出疏离状态。第三，异质性。个人有机会参与许多不同的社会圈，但没有一个社会圈能完全支配他的忠诚。在这种状态下，个人的不稳定和不安全感随之增长。与此同时，人们把分离的、孤立的、表面的感知和行为模式当作习以为常来接受，个人被淹没在群体中。于是，一个共同体的成员，“除了谈生意，再没有共同兴趣的事情可交流”。（3） 　　 相对于西方发达国家，中国的都市化进程尚处于起步阶段。但西??社会在都市化进程中曾经历的物质精神两分离的社会心理状态，在客观上也正被处于中国都市化进程中的人们所体验。都市化急剧积累物质财富的过程，也是都市人情感加速疏离的过程。当理性的交往代替了单一的情感维系，当传统的居委会老大妈的调解逻辑让位于市场经济的发展逻辑，被压抑在人们心理记忆中的人性沟通，则被位移至乡村社会。面对喧嚣的都市，社会的情感疏离最终转化为个人的心理矛盾,进而影响人情、亲情，演变为个人的情感危机。“渴望交流”却又“无处倾诉”成为都市人的心理痼疾。一旦这种沉重的精神负担积累成为强烈的心理诉求,人们便会打破常规，寻求解脱的方法。于是,就有了将心理减压、情感疏导的企盼投向陌生的接纳者与“倾听者”的行为―――以媒体为中介，通过记者向社会倾诉。 　　“情感讲述”类栏目适时地在都市社会的分工、节奏、理性与都市人的心理之间，建立了一个缓冲地带，暗合了都市人的心理渴求。 　　 　　二、情感讲述：都市化视野下的人文关怀 　　 　　改革开放以来，中国传媒发展的一个重大变革便是传播视点的下移，媒体一改过去高高在上的姿态，更多地把目光投向渴望改善自己物质和精神生活的平民百姓，以人为本、崇尚人文关怀成为大众传媒的普遍诉求。都市类报纸明确亮出“服务百姓，关心百姓”的旗帜，“情感讲述”类栏目的开设正是对个体经历的尊重，体现了媒体自身的人文关怀。 　　“情感讲述”的人文关怀主要表现在如下几个方面： 　　 　　1.关注弱势群体 　　这里所言的弱势群体主要是指社会学意义上的弱势群体，指在政治上、经济上、知识上都处于弱势地位的人群。说他们“弱势”，不仅仅是物质上的弱势，还包括心理上的“弱势”。他们遭遇到问题后，自我化解的能力往往不够，需要社会帮助。 　　为了对这一类报道进行有针对性的分析，本文选取《武汉晚报?百姓讲述》栏目为研究个案。笔者对2006年3～8月发表的170篇文章进行了量化分析。（4）列表如下： 　　由上表可见，女性倾诉者的数量大大多于男性，比例占到70％以上，女性更容易向人倾诉；表中自由职业者包括无业人员、个体劳动者、农民、学生等经济缺乏独立和稳定的人群，非自由职业者是指公务员、教师、公司职员等。在统计时，营业员、销售员、保险员也都纳入了非自由职业者之中。但尽管如此，自由职业者的比例仍高达40％,这表明职业层次低、经济缺乏独立的人越容易倾诉；《武汉晚报》在记录倾诉者的基本情况时没有关于倾诉者学历的记载，但笔者通过倾诉内容发现，倾诉者普遍学历不高。由此可见，“百姓讲述”虽然涉及生活中的各色人等,但就栏目所反映的具体内容而言,女性尤其是无业女性等弱势群体却是这一栏目的“强势群体”。 　　弱势群体更容易向媒体倾诉，包含多种动因。首先