第十五章-激励(.1).pptVIP

激 励 第一节 激励的概述 第二节 内容型激励理论 第三节 过程型激励理论 学习目标： 学完本章后，您应该能够： 了解什么是激励，激励的类型有哪些； 理解员工到底是什么样的人； 了解并掌握员工为什么而工作； 明白什么是内容型激励理论，它包涵哪些分支理论； 明白什么是过程型激励理论，它包涵哪些分支理论。 第一节 激励的概述 激励能使人的潜力发挥到极致，但员工的积极性并不会因为管理者的一句话或者一个动作而自动激发出来，管理者必须首先了解自己的员工是什么样的人，他们为什么而工作，只有在全面了解以上两个方面的基础上，才能有针对性的采取激励措施，才能最终达到管理者所期望的效果。 一、员工是什么样的人？ 思考： 我们的员工是“善良的”、“自觉的”、“勤劳的”，还是“懒惰的”、“不自觉的”、“不诚实的”？ 不一样的观点会不会带来不一样的管理方法？ （一）X-Y理论 由美国管理心理学家道格拉斯·麦格雷戈(Douglas McGregor)提出 管理者对人性的假设有两种对立的基本观点： 一是消极的X理论（Theory X） 二是积极的Y理论(Theory Y) 麦格雷戈本人认为，Y理论的假设比X理论更实际有效，因此他建议让员工参与决策，为员工提供富有挑战性和责任感的工作，建立良好的群体关系，有助于调动员工的工作积极性 X理论与Y理论关于人性假设比较： 员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲