技能与能力水平，工作职责与任务的复杂性与难度，工作环境条件、工作.pptVIP

引言 这则案例表明，问题的关键就在于：各岗位工作职责及业务流程对接界定不清，以至于出现责任推诿现象。实际上，对于这类事情和问题，绝大多数企业都曾遇到过。可如何改变这种现状呢？我们说，重要的途径就是要进行工作分析。 引言 1、您知道工作分析对公司人力资源管理工作的价值吗？ 2、您知道开展工作分析工作各环节的操作内容和要求吗？ 3、工作分析不直接影响各项管理决策的结果，这样说对吗？您是如何理解的？ 让我们带着这些问题进入今天的课程！ 目录 1、工作分析系统模型 2、工作分析概述 3、构建目标导向的工作分析系统 4、集团总部开展工作分析的流程解析 5、工作分析在实际工作中的应用技巧及流程解析。 工作分析系统模型 工作分析概述 工作分析专业名词解释 工作分析的定义：又称职位分析、岗位分析或者职务分析，它是应用系统方法，收集、分析，确定组织中各职位的定位、目标、工作内容、职责权限、工作关系、业绩标准、人员要求等基本因素的一种活动或过程。 工作分析概述 工作分析的结果 职位说明书 ⑴、职位描述：设置目的、基本职责、组织结构图、业绩标准、工作权限、职责履行程序； ⑵、任职条件：行为标准、知识、经验、技能、个性特征以及人员的培训要求。 工作分析概述 工作分析总结报告 ⑴、组织结构与职位设置中的问题与解决方案； ⑵、流程设计与流程运行中的问题解决方案； ⑶、组织权责体系中的问题与解决方案