店面经理营销服务能力提升培训课件.pptVIP

药店经理营销管理能力提升培训 主讲人：王 健 博士 Email：jameswander668@126.com T e l:培训内容简介 第一部分、药店经理应具备的素质 第二部分、国内外药店营销管理经验 第三部分、药品营销策略与技巧 第一部分 药店经理应具备的素质 【药店经理的角色】 1、药店的代表 2、管理者 3、经营者 4、培训者 5、企业与消费者的“桥梁” 药店经理应具备的素质 一、高尚的职业道德 二、市场分析能力 三、客户把握能力 四、药品管理的基本知识和技能 五、精细化管理能力 一、高尚的职业道德 “凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦。 ” ——孙思邈 “夫医者，非仁爱之士，不可托也；非聪明理达，不可任也；非廉洁淳良，不可信也。” ————清?陈梦雷 二、药品市场分析能力 1、药品市场的现状 ①外资企业纷纷涌入 ②成本上升推动价格结构性上涨 ③行业利润额逐年下降 ④市场竞争愈加激励 2、学会把握政策、寻找机会（例子） 【药品市场数据分析】 2007年，我国医药工业总产值在6000亿RMB左右，同比增长15%～