我们的行动纲领安徽高等级公路工程监理有限公司企业文化手册二.DOC

我们的行动纲领 安徽省高等级公路工程监理有限公司企业文化手册 二零一一年十月 目 录 前言：纲领引领行动 1 第一部分：我们的文化传承 2 第二部分：我们的文化核心 6 一、企业文化的核心内容 7 1.1 总体思路 7 1.2 指导思想 7 1.3 我们的使命——优质服务、精细管理、创新领先，铸就“安徽高监”品牌 7 1.4 我们的愿景——打造一流的交通科技集团，追求卓越服务，创造乐活时空 8 1.5 我们的宗旨——精诚服务客户 9 1.6 我们的精神——诚信、敬业、团结、创新 9 1.7 我们的核心价值观——重道笃行，通达致远 10 二、企业文化的相关理念 14 2.1 经营理念——服务为先，效益为基 14 2.2 管理理念——以人为本，精益求精 14 2.3 执业理念——安全为天，质量为上，生态为基，廉洁为要 14 2.4 服务理念——注重细节，真诚服务 15 2.5 人才理念——德才并举，以德为先，用人以长，注重绩效 15 2.6 发展理念——精干主业，多元发展 15 2.7 创新理念——学习为先，勇于创新 15 第三部分：员工行为准则 17 第四部分：员工行为修养 19 结语：行动创造未来 21 前言：纲领引领行动 成功的企业孕育优秀的企业文化，优秀的企业文化成就卓越的企业。 回首过去，安徽省高等级公路工程监理有限公司（以下简称安徽高监）取得成就硕士累累，在发展的历程中沉淀的优秀文化元素灿若星河。而今安徽高监正在精干主业，多元发展的发展道路上昂首前进。企业文化是企业核心竞争力的源泉，是企业发展的灵魂。为更好的传承我们优秀的企业文化，使我们的行动方向更加清晰明确，《我们的行动纲领》应势而出。 《我们的行动纲领》是安徽高监多年探索和实践的经验总结，是安徽高监精神的凝结和传承，将指引着我们的企业乘风破浪、继往开来。 希望我们每一位安徽高监人都能够以此来要求自己、规范自己、提升自己，以纲领引领行动，用行动创造未来！ 第一部分：我们的文化传承 安徽高监于1996年7月18日正式挂牌成立，隶属于安徽省高速公路控股集团有限公司。在多年的发展历程中，安徽高监开拓奉献、创新进取，始终努力走在全国同行业的前列，走过了一条独具特色的发展之路，沉淀了许多优秀的经营管理思想，积累了诸多宝贵的精神文化财富。正是这些经营管理思想和宝贵的精神财富指导我们安徽高监稳健发展，并将在公司未来的发展道路上，持续绽放光芒！ 让我们一起沿着时间的足迹，重温成长的岁月，共同聆听安徽高监一路走来的足音…… 企业改制，完善管理 安徽高监前身系安徽省高等公路管理局监理科。1998年12月，安徽省高速公路总公司经省政府批准为大型一类企业、国有独资公司，从原来的事业体制正式转变成企业体制运作。安徽省高等公路管理局监理科也应势进行改制，隶属于安徽省高速公路总公司。 体制变革给安徽高监的经验管理、思维模式和员工思想观念带来了深远的影响。各项管理制度开始建立和完善，规范管理意识得以加强，外向型思维开始培育，为后继发展奠定了坚定的基础。 积累经验，快速发展 从成立起，安徽高监始就终走在快速发展的道路上。1999年5月获部颁公路工程甲级监理资质证书；2006年4月获部颁特殊独立隧道专项资质证书，2007年10月获部颁特殊独立大桥及机电工程专项资质证书，2006年11月公司试验室通过CMA计量认证，并取得交通建设工程试验检测机构综合乙级资质。 公司于2000年12月顺利通过了ISO9002国际质量体系认证，于2006年10月通过了中质协质量保证中心ISO9001质量管理体系认证，ISO14001环境管理体系认证，GB/T28001-2001职业健康安全管理体系认证，每年均通过中质协质量保证中心复审，体系运转良好。 至2010年底，成功监理高速公路里程超过2200公里，其中特大桥30余座，包括淮河特大桥5座、福宁路跨海特大桥2座、长江大桥引桥1座，陕西禹阎高速金水沟特大桥（主墩高达102m）等；高速公路枢纽互通20余座；隧道工程100余座，里程超过100公里，其中山西忻阜高速凤凰岭隧道全长11.77公里。 开拓思路，多元发展 为更好地推动公司发展，提高公司的整体优势和资源利用效率，安徽高监解放思想、拓展思路，始终坚持多元化发展的路子，先后组建了安徽省科达技术开发有限公司、安徽省达源公路工程科技开发有限公司、安徽省新同济试验检测有限公司、安徽高监土木工程技术开发有限公司。公司业务涉及公路监理、公路科技开发、市政工程监理、房建工程监理、宾馆服务业等。其中，安徽省科达技术开发有限公司研制的桥梁波形伸缩缝，有效地解决了桥头跳车难题，通过交通部行业标准验收并获得安徽省人民政府授予“安徽省科技进步二等奖”。公司承担的高速公路侧向安全槽科研成果荣获“安徽省科技进步三等奖”。可以说，安徽高监目