探索知识社区.docVIP

论丛第60期 特别专题文章三 知识社区是知识管理的落地工具之一，本文从知识社区的概念、价值、建设等角度来对其进行探索，希望能够对组织和个人知识管理的建设和发展有所借鉴和启发。 探索知识社区 ■ 李艳萍 网络社会化是一场到来的互联网革命。社会软件（Social Software）的崛起是明显的技术标志。互联网应用模式开始从传统的“人机对话”逐渐转变为“人与人对话”。中国逻辑与语言函授大学校长刘培育整个国民人人、时时、处处都要学习，学习新知识和新技术，学习生存和发展的本领。中国创建学习化社会，是适应经济和社会发展的必然产物，也是现代人自身发展、自我完善的必然要求。学习化社会强调了学习的终身性　 　为什么提出学习化社会的概念呢？首先是，科学技术在20世纪突飞猛进的发展，使产业结构发生了巨大的变化，新兴行业不断涌现，传统行业逐渐萎缩，人们不可能在最初的工作岗位上从一而终。其次，知识的增长和更新，使学校教育无法为学生提供满足终身需求的知识，初始教育只是就业之前的必要准备，只有不断学习 才能适应未来工作和生活。最后，企业或用人单位对人的要求不仅是知识的掌握，而更加看重各种能力，甚至是为人处事的行为方式，而这些能力和行为是单纯学校教育难以实现的。社会化 在没有互联网的时候，我们的交往圈非常小，如果想突破这个圈子，要借助一些特殊的媒介或者机缘，比如通过电视、电台、信等方式与外界进行沟通，对于我们来说，最为熟悉的圈子，还是身周，如同学、同校异校朋友、亲戚等。互联网使得社会化的广度和深度发生变化。在拨号上网的年代，虽然上网是小众行为，毕竟范围已经突破，犹如监牢的高墙出现了缺口，也许“越狱”的形容不够形象，但对于局促于小范围（比如一座城市、一个国家）的人们来说，突然之间出现了一种和外界方便沟通的方式，无疑令人新奇。那时，受限于网费和带宽，网络是少数人的游戏，论坛、IM的出现，使得沟通更加方便，但网络与现实之间，仍然距离，网友还是一个比较稀罕的名词，社会网络，但覆盖面非常小。随着上网费用的下调、ADSL成为主流上网方式、带宽的使得图片的传输不再是问题，web1.0迈入到2.0，社会化才真正成为现实。网络网络成为交友的普遍渠道，网友和普通朋友不再有区别，成为司空见惯的工具而且功能也越来越全面，IM使随时随地上网成为可能。学习，在各个不同的阶段，也呈现出不同的模式。最早，我们的学习圈子是基于同班、同校，顶多是异校，少数人可能拥有异国通信的朋友在时间方面，由于通信等的限制，很难做到实时，如果我们想和同学、朋友分享一本书，普遍的模式是借阅。当我们拥有了网络，一切开始变化，原子转换为比特，我们要分享书藉，可以采用Copy-Send的模式，非常方便，我们的阅读习惯也开始改变，由纸书变成电子书，写作的方式同样改变，从在纸上写作转变为打字、在网上发表。而在web2.0时代，个人性和社会性真正统一起来。在Facebook这样的社区里，人们完全突破国界、地域，自由地交流，文字和视频，成为最大的传播力量，我们拥有的，不仅是工作圈、学习圈，还有兴趣圈，我们可以根据自己的喜好、需要，参与不同的圈子，我们的交往人群也在发生变化，如果在语言方面没有障碍，我们完全可以和异国的人们进行交流。社会化意味着，你是作为一个人存在于一个更加广大的社会之中，你的一切与社会网络密不可分。社会化还意味着，当你参加一个社群，如果一直只是孤立的一个人，并感觉不到社会化的力量，而当你在这个社群中拥有越来越多的朋友，甚至把你现实中的朋友也逐一拉进社群，它就会成为你的一部分，就没有备份通讯录的手机丢失以后，你会发现你与世界的联系都可能因此中断。所以，鲜果可能在开始只是自己的鲜果，海内只是自己的海内，但是可能在其中认识新的朋友，也有可能朋友拉进来，慢慢形成网络，从个人的角度，是以为中心的网络，在这个网络中，不仅在阅读，同时也在写作分享，的意见，可能对其他人产生影响和价值。我们关注着朋友看什么、说什么，我们相信他们的推荐，因而我们也开始使用他们推荐的东西，同时再推荐给朋友，这个社会化的雪球，越滚越大，不同的知识领域，不同的社区，不同的朋友，我们会发现，我们所置身的这个网络，将我们完全包容。向我推荐过概念图工具CAMpTools，相比思维导图等工具，很显然概念图的使用者比较少，所以，当我在网上查，相关介绍少。这个事情的启发意义在于：传播一样东西，让更多的人知道、参与进来，那么，就更加有利于共同进步。社会化学习，在某种意义上，也是一种分工。Etienne Wenger认为 “人们在群体中能更为有效地学习”，就像爬山，如果是自己去，很有可能走到半路坚持不下去，但如果是一群人结伴去爬山，在过程中即使遇到挫折也会在同伴的鼓励下成功登顶。 ★ 族群从心理学上来说，人总是喜欢与自己相关的事物，而这个相关，可能表现为诸多形