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政府网站的页面长度、宽度和深度由什么决定？ 闫德利 我国政府网站承担着“信息公开”、“网上办事”和“公众互动”等职能，与其他网站相比，其内容多，页面设计要求高，需要全面权衡页面长度、宽度和深度。那么，页面长度、宽度和深度是由什么决定的呢？ 长度：走向短页面 目前我国政府网站绝大多数是多屏显示，在技术导向的网站设计时期，这的确具有一定的优势；但在体验经济时代，网站设计更应注重用户的需求和浏览习惯。计世资讯（CCW Research）分析师闫德利认为，短页面是我国政府网站的发展趋势。 关于页面长度和人们的访问习惯问题，国内外许多研究机构和学者做过大量研究。例如，2006年底以色列公司 Click Tale发布了针对120,000次页面浏览的数据统计报告，报告主要分析了页面长度和用户拖动滚动条之间的关系（不包括横向滚动条）7±2法则 政府网站的宽度由“7±2法则”决定，该法则由美国著名心理学家George A. Miller提出。Miller认为人脑能够准确分辨出7个相似信息之间的差别，这个数量相对固定在5到9之间。“7±2法则”在各个领域得到了广泛应用，计世资讯（CCW Research）分析师闫德利认为，“7±2法则”同样适用于政府网站，政府网站的栏目数量以5-9个为宜。 目前我国仍有部分政府网站的栏目设置数量较多，给用户造成了视觉上的困难和访问上的不便。比如，下图是某省民政厅的网站，其栏目设置整合度不高，分类也不清晰，让用户感觉到信息太密集，不易分辨，在心理上产生烦躁、压抑的感觉。其实，解决的办法很简单，只要将栏目进行分组处理即可。 深度：三次点击法则 “三次点击法则”用来控制网站的深度，指用户访问到每个最终页面最多不应超过3次点击。该法则在政府网站领域具有很高的接受度，政府网站绩效评估也将其作为一项基本考察点。 计世资讯（CCW Research）分析师闫德利认为，“三次点击法则”只是控制网站深度的基本法则，用户体验良好的政府网站还需充分考虑每次点击的困难程度，即使用户的每次点击都毫不费力无须思考