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战略思考与战略执行 杨斌 博士 清华大学经济管理学院 商讨：yangb@ 企业家的三大问题 什么是战略? 战略是在特定环境下，为实现一定的长期目标而对资源和能力实施有效的配置和组合。 重点在于行动的适应性(fit)、专一性(focus)和一致性(consistency)。 战略要素 我们为顾客提供的价值是什么? 我们如何提供顾客价值? 我们对于竞争对手是否有优势? 战略的核心在于与众不同。它意味着有意选择不同的行动方案以提供独特的价值组合。 三种基本战略 开源：增加顾客认知利益——认知有特点 节流：降低企业成本支出——运作低成本 定制：减少耗散价值损失——服务个性化 What’s your business? 如何做得好吃 如何降低成本 如何招揽客户 以动态的观点看待战略 死亡谷的概念 如果企业一直按照自己成功的模式走下去，就一定会走进死亡谷 企业到一定的时候必须进行改进 未雨绸缪的前瞻性 见机而做的敏感性 与时俱进的适应性 锲而不舍的坚韧性 管理工作的真相 计划 组织 领导 控制 Fred Fayol(法约尔) 短暂性、多样性、琐碎性 此时此刻的奴隶 频繁赶场，疲于奔命 九分钟的思考 口头而非书面沟通 明茨伯格 心细如发、事必躬亲 在公司装修阶段，王均瑶事无巨细地过问，甚至连他自己都感到了不妥，在会议上主动说：“你们不要说我什么都管，用什么油